Q: Données à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet, la manière dont elles sont utilisées et à quelles fins

<div class="root-rte css-0"><style data-emotion="css 1ui6af">.css-1ui6af{margin-bottom:space-16;}</style><p class="chakra-text css-1ui6af">Vous trouverez ci-dessous un aperçu des finalités pour lesquelles nous traitons les données à caractère personnel vous concernant. Cela inclut les données à caractère personnel que nous utilisons à cette fin spécifique, la base juridique du traitement des données et la durée pendant laquelle nous conservons les données à caractère personnel.</p><p class="chakra-text css-1ui6af" redactor-attributes="[object Object]" dir="ltr"> </p></div>

Q: Notre utilisation des cookies

<div class="root-rte css-0"><style data-emotion="css 1ui6af">.css-1ui6af{margin-bottom:space-16;}</style><p class="chakra-text css-1ui6af" dir="inherit">Nous utilisons des cookies pour permettre à nos systèmes de reconnaître votre appareil afin de personnaliser et d’améliorer votre expérience client lorsque vous utilisez notre site et de vous fournir des publicités en ligne pertinentes. Pour en savoir plus, veuillez consulter la section « <style data-emotion="css in3yi3">.css-in3yi3{font-weight:bold;}</style><b class="chakra-text css-in3yi3">Données à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet, la manière dont elles sont utilisées et les raisons pour lesquelles elles le sont, y compris la base juridique de notre traitement</b> » et notre politique en matière de cookies disponible à l’adresse <style data-emotion="css h82jag">.css-h82jag{margin-bottom:3px;}</style><a class="chakra-link css-h82jag" url="https://zweibrueckenfashionoutlet.com/fr/cookies" href="https://zweibrueckenfashionoutlet.com/fr/cookies">https://zweibrueckenfashionoutlet.com/fr/cookies</a>.</p></div>

Question 1

Introduction

Accepted Answer

Zweibrücken Fashion Outlet (le « Centre ») s’engage à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment le Centre collecte et utilise les données à caractère personnel vous concernant si vous :

rejoignez le Zweibrücken Fashion Club ;
vous inscrivez pour recevoir les communications marketing du Fashion Club ;
consentez au géorepérage ;
consentez à recevoir des notifications push ;
vous inscrivez pour recevoir le bulletin d’information du Centre ;
participez à des concours ou à des compétitions que nous organisons ;
participez à des enquêtes et à des groupes de discussion ;
accédez au site web www.zweibrueckenfashionoutlet.com (le « Site ») et l’utilisez ;
demandez un « VIP Day Pass » ;
demander une carte cadeau (Shopping Card) en ligne ;
pénétrez dans une zone du Centre équipée de caméras de sécurité ;
utilisez les places de stationnement du Centre ;
si vous souhaitez faire part d'une préoccupation ou d'une plainte ;
souffrez d’une blessure ou avez un incident dans le Centre ; ou
nous contactez au sujet de l’un des éléments ci-dessus.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité pour en savoir plus sur les éléments suivants :

Qui sommes-nous ?
Données à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet, la manière dont elles sont utilisées et les raisons pour lesquelles elles le sont, y compris la base juridique de notre traitement
Avec qui vos données à caractère personnel sont-elles partagées ?
Notre utilisation des cookies
La durée de conservation de vos données à caractère personnel
Notre politique sur les données à caractère personnel des enfants
Vos droits
Liens vers d’autres sites Web
Modifications de la présente politique de confidentialité
Comment nous contacter

Question 2

Qui nous sommes

Accepted Answer

Les données à caractère personnel que le Centre recueille auprès de vous, ou que vous fournissez au Centre, sont contrôlées par l’une ou les deux sociétés suivantes du portefeuille de VIA Outlets :

VIA Outlet Germany Management Services GmbH, une société de droit allemand inscrite au registre du commerce du tribunal d'instance de Munich sous le numéro HRB 228132, dont le siège est situé à siège social à Paul-Gerhardt-Allee 50, 81245 Munich, et inscrite au registre du commerce sous le numéro HRB 228132 (« Centre Manco ») ;
VIA Outlets Zweibrücken B.V., société privée à responsabilité limitée de droit néerlandais, dont le siège social est situé à WTC Building Schiphol, 4th floor Tower F, Schiphol Boulevard 153, 1118 BG Schiphol, Pays-Bas, enregistrée auprès de la Chambre de commerce néerlandaise sous le n°. 69752761 (« Centre Propco »); et
VIA Outlets B.V., une société privée à responsabilité limitée en vertu des lois des Pays-Bas, ayant son siège à Amsterdam aux Pays-Bas et son adresse à WTC Building Schiphol, 4th floor Tower F, Schiphol Boulevard 153, 1118 BG Schiphol, Pays-Bas, enregistrée auprès de la Chambre de Commerce d’Amsterdam sous le numéro 76586537 (« VIA Outlets B.V. »).

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel dépend de la raison de votre interaction avec nous. Veuillez consulter la section « Données à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet, la manière dont elles sont utilisées et les raisons pour lesquelles elles le sont, y compris la base juridique de notre traitement » pour comprendre quelles sont les sociétés énumérées ci-dessus qui contrôlent les données à caractère personnel que le Centre recueille auprès de vous, ou que vous fournissez au Centre, dans le cadre de chaque type d’interaction couvert par la présente politique de confidentialité.

Les références dans la présente Politique de confidentialité à « nous » ou « notre » désignent ces sociétés.

Chacune des sociétés énumérées s’engage à protéger votre vie privée et est (en fonction de la raison de votre interaction avec nous, comme expliqué ci-dessus) responsable conjoint du traitement de vos données à caractère personnel au sens des lois sur la protection des données applicables dans l’Union européenne (« UE ») et l’Espace économique européen (« EEE »). En tant que responsables conjoints du traitement des données, nous avons conclu des accords entre nous pour nous assurer que nous traitons vos données à caractère personnel correctement et conformément aux lois sur la protection des données applicables dans l’EEE, telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Ces arrangements, qui n’affectent pas vos droits en vertu de la loi sur la protection des données, reflètent nos rôles et responsabilités respectifs à votre égard et déterminent quelle entité est la mieux placée pour remplir chaque obligation envers vous.

Si vous avez des questions ou des demandes en rapport avec vos données à caractère personnel, vous pouvez également contacter le délégué à la protection des données du groupe VIA Outlet, en envoyant un courriel à: DPO@viaoutlets.com.

Question 3

Données à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet, la manière dont elles sont utilisées et à quelles fins

Accepted Answer

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des finalités pour lesquelles nous traitons les données à caractère personnel vous concernant. Cela inclut les données à caractère personnel que nous utilisons à cette fin spécifique, la base juridique du traitement des données et la durée pendant laquelle nous conservons les données à caractère personnel.

Question 4

Fashion Club : Inscription

Accepted Answer

Types de données à caractère personnel que nous recueillons :

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez à notre Fashion Club, via notre site Web, notre application ou au Centre, et toute autre information que vous fournissez pour mettre à jour vos informations d’inscription de temps à autre. Ces informations comprennent votre nom (prénom et nom), votre adresse électronique, votre pays de résidence, votre adresse postale (y compris votre ville de résidence et votre code postal), vos préférences linguistiques, votre sexe et votre date de naissance. Si vous ne souhaitez pas nous fournir vos données à caractère personnel lors del’inscription, nous ne pourrons malheureusement pas vous permettre de participer au Fashion Club.
Parrainage d’un ami – à l’occasion, nous pouvons offrir des incitations pour récompenser les membres du Fashion Club qui parrainent un ami. Afin de faciliter cette récompense, nous devons créer et stocker des liens entre vous et les amis que vous parrainez dans notre base de données. Ce lien ne sera créé que lorsque le nouveau membre aura terminé le processus d’inscription.

Finalité du traitement (comment et pourquoi nous utilisons vos données à caractère personnel) :

Nous traitons vos données à caractère personnel pour gérer votre adhésion au Fashion Club et pour pouvoir vous donner accès aux différents avantages du Fashion Club. Ces avantages comprennent notre bulletin d’information, la possibilité de faire des économies dans les magasins des détaillants participants en accumulant des crédits sur vos achats etl’accès à des offres spéciales, des promotions et des rabais. Nous traitons également vos données à caractère personnel pour nous assurer que les informations que nous détenons à votre sujet sont à jour et exactes.
- Nous comptons sur l’utilisation des données à caractère personnel pour construire une image plus claire de nos membres à la fois en tant que groupe et en tant qu’individus, notamment en analysant votre comportement d’achat (date/heure), les avantages du Fashion Club que vous choisissez de rejoindre ouauxquels vous souhaitez participer, et les différentes façons dont vous choisissez d’interagir avec nous. Cela nous aide à vous fournir un service transparent, pertinent et cohérent et à déterminer comment nous pouvons améliorer le Fashion Club et les systèmes informatiques (y compris la sécurité) utilisés pour le faire fonctionner.

Base juridique du traitement :

Nous traitons vos données à caractère personnel après avoir obtenu votre consentement dans le but de vous envoyer des communications commerciales, qui peuvent inclure des invitations à participer à des événements spéciaux, des enquêtes et/ou des groupes de discussion, sur les avantages du Fashion Club. Veuillez consulter la section « Fashion Club: Communications marketing et prise de décision automatisée (y compris le profilage) » pour en savoir plus sur vos choix en matière de marketing.
En outre, il est dans notre intérêt légitime de recueillir et d’utiliser les données à caractère personnel mentionnées dans la section ci-dessus afin de mieux comprendre notre base de membres et d’améliorer nos services et nos activités de marketing (ce qui pourrait également vous être bénéfique).
Il est nécessaire que nous traitions vos données à caractère personnel afin de remplir le contrat qui nous lie à vous dans le cadre de votre inscription au Fashion Club.

Suppression de compte :

Si vous ne souhaitez plus participer au Fashion Club, vous pouvez supprimer votre compte à partir de la section « Settings » (paramètres) de l’application mobile Fashion Club, et sélectionner « Delete My Account » (supprimer mon compte). Vous pouvez également nous demander de supprimer vos données (et donc votre compte) en soumettant une demande à privacy.zweibruecken@viaoutlets.com.

Durée de conservation des données :

En tant que membre du Fashion Club, vos données seront conservées aussi longtemps que vous participerez activement au programme du Fashion Club. Nous considérons comme membre actif du Fashion Club (un « membre actif du Fashion Club ») celui qui a effectué une transaction à l’aide de son application, de sa carte ou de son code unique du Fashion Club et/ou qui a ouvert une adresse électronique du Fashion Club et/ou qui a visité notre Centre (y compris notre boutique en ligne). Si vous n’êtes plus considéré comme un membre actif du Fashion Club pendant une période de cinq ans, vos données à caractère personnel seront rendues anonymes et votre nom, votre adresse électronique et d’autres données identifiables seront supprimés de la base de données. Nous conserverons les données anonymes (informations sur les transactions et les visites du Centre ou les achats en ligne) à des fins d’étude de marché et d’analyse. Avant la suppression, vous serez informé que votre compte sera supprimé.
Si vous demandez la suppression de votre compte, nous rendrons vos informations anonymes. Vos données à caractère personnel seront rendues anonymes dans la base de données, votre nom, votre adresse électronique et d’autres données identifiables étant supprimés de la base de données. Nous conserverons les données anonymes (informations sur les transactions, visites du Centre ou achats en ligne et autres données analytiques) à des fins d’étude de marché et d’analyse.

Responsables conjoints du traitement de vos données à caractère personnel :

VIA Outlets B.V.
Centre Manco

Question 5

Fashion Club: Communications marketing et prise de décision automatisée (y compris le profilage)

Accepted Answer

Types de données à caractère personnel que nous recueillons :

Dans le cadre du Fashion Club, nous recueillons également des informations sur les achats que vous effectuez au Centre, y compris les magasins dans lesquels vous faites vos achats et les détails de la transaction. Lorsque vous utilisez notre plateforme en ligne, nous recueillons également des informations sur les articles achetés, la fréquence des achats et les détails de la transaction (y compris la date, l’heure et la valeur de la transaction). Nous recueillons ces informations lorsque vous scannez ou saisissez votre code unique, votre courriel d’adhésion, votre carte de membre du Fashion Club ou l’application Fashion Club dans un magasin du Centre ou en ligne lors d’un achat (nous recueillons ces informations afin de vous offrir tous les avantages du Fashion Club). Cela nous permet d’établir un profil de vos marques et produits préférés.

Finalité du traitement (comment et pourquoi nous utilisons vos données à caractère personnel) :

En interagissant avec nos services, nous pouvons exploiter les données que vous avez fournies pour découvrir les produits, les marques et les styles qui vous intéressent, et le profilage nous aidera à établir un profil de vos marques et produits préférés. Grâce à ce profil, nous pourrons vous envoyer des offres adaptées à vos préférences spécifiques, sur la base de vos transactions antérieures. Cela signifie également que nous n’envoyons pas les mêmes offres à tous les membres de notre Fashion Club, de sorte que vous ne recevrez peut-être pas les mêmes offres qu’un autre membre du Fashion Club.
Nous recueillons des informations sur les achats que vous effectuez au Centre, sur votre utilisation de nos services en ligne et sur vos visites au Centre (données de localisation) afin de vous faire bénéficier de tous les avantages du Fashion Club et de vous fournir des informations utiles correspondant à vos besoins et à vos centres d’intérêt. Lorsque nous disposons d’informations sur vos achats, nous pouvons adapter nos avantages à vos préférences, sur la base de vos activités d’achat, et en savoir plus sur vos magasins préférés afin de nous assurer que vous recevez les types d’offres qui vous intéressent le plus. Nous pouvons également nous servir de vos données à caractère personnel pour analyser l’efficacité de nos communications marketing afin d’améliorer la pertinence des communications marketing que nous vous adressons, à vous et à d’autres membres, au fil du temps.
Nous vous envoyons ces offres par des moyens automatisés. Il s’agit d’un traitement faisant appel, par exemple, à un code logiciel ou à un algorithme, qui ne nécessite pas d’intervention humaine.

Base juridique du traitement :

Nous ne vous envoyons des offres personnalisées que si vous y consentez.
Si vous souhaitez retirer votre consentement et ne plus recevoir d’offres personnalisées basées sur le profilage et la prise de décision automatique, vous pouvez vous désabonner à l’aide du lien fourni dans chaque bulletin d’information.
Si vous n’êtes pas d’accord avec une décision automatisée que notre technologie a prise à votre égard, vous pouvez nous contacter et nous l’examinerons pour vous (voir la section « Comment nous contacter »).
Si vous refusez de recevoir des offres personnalisées, nous ne ciblerons pas et/ou ne profilerons pas vos données, mais nous continuerons à recueillir vos informations dans le cadre de votre adhésion au Fashion Club et afin de vous fournir les services mentionnés dans la section « Fashion Club: Inscription » ci-dessus. Veuillez également consulter la section « Analyses, enquêtes et groupes de discussion (études de marché) et publicité », qui explique la manière dont nous utilisons vos données à des fins d’études de marché et d’analyse.

Durée de conservation des données

En tant que membre du Fashion Club, vos données seront conservées aussi longtemps que vous serez un membre actif du Fashion Club. Si vous n’êtes plus considéré comme un membre actif du Fashion Club pendant une période de cinq ans, vos données à caractère personnel seront rendues anonymes et votre nom, votre adresse électronique et d’autres données identifiables seront supprimés de la base de données. Nous conserverons les données anonymes (informations sur les transactions et les visites du Centre ou les achats en ligne) à des fins d’étude de marché et d’analyse. Avant la suppression, vous serez informé que votre compte sera supprimé.
Si vous demandez la suppression de votre compte, nous rendrons vos informations anonymes. Vos données à caractère personnel seront rendues anonymes dans la base de données, votre nom, votre adresse électronique et d’autres données identifiables étant supprimés de la base de données. Nous conserverons les données anonymes (informations sur les transactions, visites du Centre ou achats en ligne et autres données analytiques) à des fins d’étude de marché et d’analyse.

Responsables conjoints du traitement de vos données à caractère personnel :

VIA Outlets B.V.
Centre Manco

Question 6

Fashion Club: Géorepérage

Accepted Answer

Types de données à caractère personnel que nous recueillons :

Nous traitons les données de localisation des membres du Fashion Club à l’aide d’un service de géorepérage. Le géorepérage est un service basé sur la localisation qui établit une clôture virtuelle autour ou à l’intérieur de nos centres commerciaux. Si vous êtes membre du Fashion Club (ou si vous utilisez l’application Fashion Club) et que vous avez consenti au géorepérage dans l’application Fashion Club sur votre appareil mobile, notre service de géorepérage détectera et enregistrera le moment où vous entrez et sortez de l’endroit géorepérable dans nos centres et la durée pendant laquelle vous restez dans une zone spécifique du centre.
Le géorepérage ne permet pas de localiser avec précision votre emplacement ou votre entrée dans un magasin particulier.
Aucune donnée à caractère personnel n’est partagée avec les points de vente ou les marques que vous visitez.

Finalité du traitement (comment et pourquoi nous utilisons vos données à caractère personnel) :

Les données de géorepérage sont combinées avec celles de votre carte de fidélité Fashion Club, si vous l’utilisez dans le centre pour collecter des récompenses, afin de déterminer la valeur des dépenses et la marque/le magasin. Sur la base de ces informations, nous déterminons les (futures) récompenses, réductions et/ou bons à vous offrir en tant que membre du Fashion Club.
Nous pouvons également déterminer si vous avez visité le Centre sans effectuer de transaction ou sans utiliser votre carte de fidélité afin de vous envoyer des offres ou des informations sur le Centre et/ou les marques.
Nous pouvons également utiliser les données de géorepérage pour envoyer aux membres du Fashion Club qui ont visité le Centre une enquête après leur visite.
Nous pouvons vous envoyer cette enquête par le biais d’une notification push pendant ou après votre visite au Centre. Pour plus d’informations sur nos communications marketing, veuillez lire « Fashion Club: Communications marketing et prise de décision automatisée (y compris le profilage) » et « Notifications push ».

Base juridique du traitement :

Les données de géorepérage via l’appareil mobile d’un membre du Fashion Club sont automatiquement recueillies par l’appareil lorsque vous avez consenti à des services de géorepérage sur votre appareil. À ce titre, vous gardez le contrôle total de la collecte des données de géorepéragee.
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir, en consultant les paramètres de votre appareil.

Durée de conservation des données :

En tant que membre du Fashion Club, vos données seront conservées aussi longtemps que vous serez un membre actif du Fashion Club.
Si vous n’êtes pas inscrit en tant que membre du Fashion Club, nous ne stockons aucune donnée de géorepérage à votre sujet. Toutes les données sont stockées localement sur votre appareil et nous n’y avons pas accès. Si vous entrez dans une zone de géorepérage, votre appareil peut vous envoyer automatiquement une notification push ou un message dans l’application (pour plus d’informations, veuillez lire la section « Notification Push »).

Responsables du traitement de vos données à caractère personnel :

VIA Outlets B.V.
Centre Manco

Question 7

Fashion Club : Notifications push

Accepted Answer

Types de données à caractère personnel que nous recueillons :

Si vous avez téléchargé l’application Fashion Club, nous utilisons vos données à caractère personnel pour vous envoyer des notifications push sur votre appareil mobile afin de vous envoyer les dernières offres et actualités adaptées à vos préférences.
Si vous êtes membre du Fashion Club, nous le faisons sur la base des données de géorepérage et de vos transactions et comportements d’achat (veuillez lire « Fashion Club: Géorepérage » et « Fashion Club: Communications marketing et prise de décision automatisée (y compris le profilage) » pour plus d’informations).
Si vous n’êtes pas inscrit en tant que membre du Fashion Club mais que vous utilisez tout de même l’application Fashion Club, vous recevrez uniquement des notifications push basées sur les données de géorepérage, si vous avez consenti à un tel suivi de localisation, et des données analytiques sur votre utilisation de l’application Fashion Club (c’est-à-dire ce sur quoi vous avez cliqué

Base juridique du traitement :

Vous ne recevrez des notifications push que si vous nous y avez autorisés.
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de notifications push ou désactiver ces notifications en désactivant les paramètres de notification dans l’application ou dans les paramètres de votre appareil mobile.

Durée de conservation des données :

En tant que membre du Fashion Club, vos données seront conservées aussi longtemps que vous serez un membre actif du Fashion Club. Si vous n’êtes pas inscrit en tant que membre du Fashion Club, nous ne stockons aucune donnée de géorepérage à votre sujet. Toutes les données sont stockées localement sur votre appareil et nous n’y avons pas accès.

Responsables du traitement de vos données à caractère personnel :

VIA Outlets B.V.
Centre Manco

Question 8

(E)	Bulletin d’information (anciennement le programme VIP) et y compris notre bulletin d’information commerciale, si vous vous inscrivez pour le recevoir en tant que tel et non pas dans le cadre du Fashion Club)

Accepted Answer

Types de données à caractère personnel que nous recueillons :

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour recevoir notre bulletin d’information et toute autre information que vous fournissez pour mettre à jour vos informations d’inscription de temps à autre. Ces informations comprennent votre nom, votre adresse électronique, votre sexe et votre date de naissance. Si vous vous inscrivez pour recevoir notre bulletin d’information commerciale, les informations que nous recueillons comprennent également le nom de votre entreprise et votre numéro de téléphone.

Finalité du traitement (comment et pourquoi nous utilisons vos données à caractère personnel) :

Nous traitons vos données à caractère personnel pour :
- vous envoyer notre bulletin d’information (y compris notre bulletin d’information commerciale si vous vous y êtes spécifiquement inscrit) ;
- vous fournir des informations plus pertinentes sur la base des informations que vous nous avez fournies lors de votre inscription au bulletin d’information (si vous avez consenti à recevoir des offres personnalisées) ;
- vous fournir des informations sur les événements, les offres spéciales, les promotions et d’autres questions pertinentes concernant le Centre ;
- mener des recherches et des analyses, notamment en vous invitant à participer à des enquêtes ou à des groupes de discussion menés par nous ou par des tiers en notre nom: Nous menons des recherches et des analyses afin d’améliorer le bulletin d’information. Toutefois, si vous nous dites que vous ne souhaitez pas que nous vous contactions au sujet d’enquêtes ou de groupes de discussion, nous respecterons ce choix. Cela n’aura pas d’incidence sur votre abonnement au bulletin d’information ; et
- gérer notre base de données de clients qui se sont inscrits pour recevoir notre bulletin d’information: Nous utilisons vos données à caractère personnel pour vous informer des changements apportés à notre service de bulletin d’information. Nous traitons également vos données à caractère personnel pour nous assurer que les informations que nous détenons à votre sujet sont à jour et exactes.

Base juridique du traitement :

Nous traitons vos données à caractère personnel après avoir obtenu votre consentement dans le but de vous envoyer des informations sur les dernières nouvelles, les événements spéciaux, les offres, les promotions et autres avantages du Centre. Veuillez consulter la section « Fashion Club: Communications marketing et prise de décision automatisée (y compris le profilage) » pour en savoir plus sur vos choix en matière de marketing. Vous pouvez vous désinscrire et retirer votre consentement à ce service à tout moment en cliquant sur le lien fourni dans chaque bulletin d’information.

Durée de conservation des données :

En tant que membre du bulletin d’information, vos données seront conservées aussi longtemps que vous ouvrirez et consulterez activement nos communications par courriel. Si vous êtes considéré comme un membre inactif pendant une période de trois ans et demi, vos données à caractère personnel seront rendues anonymes dans la base de données, votre nom, votre adresse électronique et d’autres données identifiables étant supprimés de la base de données. Nous conserverons les données anonymes (données analytiques) à des fins d’étude de marché et d’analyse. Avant la suppression, vous serez informé que votre compte sera supprimé.
Si vous demandez la suppression de votre compte, nous rendrons les informations anonymes. Vos données à caractère personnel seront rendues anonymes et votre nom, votre adresse électronique et d’autres données identifiables seront supprimés de la base de données. Nous conserverons les données anonymes (données analytiques) à des fins d’étude de marché et d’analyse.

Responsables conjoints du traitement de vos données à caractère personnel :

VIA Outlets B.V.
Centre Manco

Question 9

Compétitions et concours

Accepted Answer

Types de données à caractère personnel que nous recueillons :

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez lorsque vous participez à un concours ou à une compétition que nous organisons. Ces informations peuvent varier en fonction du type de concours ou de compétition que nous organisons, mais elles peuvent inclure votre nom (prénom et nom de famille), votre adresse électronique, votre numéro de téléphone portable et votre adresse postale.

Finalité du traitement (comment et pourquoi nous utilisons vos données à caractère personnel) :

Nous avons besoin de vos données à caractère personnel pour organiser le concours ou la compétition auquel vous avez participé et vous informer de ses résultats.

Base juridique du traitement :

Le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec vous. Afin de mener à bien le concours ou la compétition.

Durée de conservation des données :

Vos données sont conservées pendant la durée du concours et sont ensuite supprimées après l’annonce du gagnant du concours. Les données du gagnant du concours (et des éventuels finalistes) peuvent être conservées jusqu’à ce que le prix du concours ait été retiré, ou utilisé si le prix est un voyage ou un événement, après quoi les données seront supprimées.
Si vous êtes membre du Fashion Club, nous conserverons vos données comme indiqué ci-dessus dans la section « Fashion Club: inscription/durée de conservation des données ».

Responsables du traitement de vos données à caractère personnel :

Concours du Fashion Club: VIA Outlets B.V.
Tous les concours organisés au niveau local: Centre Manco

Question 10

Analyses, enquêtes et groupes de discussion (études de marché) et publicité

Accepted Answer

Types de données à caractère personnel que nous recueillons :

Nous combinons les données à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet par le biais des différents canaux que vous utilisez pour interagir avec nous (par exemple, en naviguant sur notre site, en vous inscrivant au bulletin d’information ou au Fashion Club, en utilisant notre plateforme d’achat en ligne et en nous contactant). Nous pouvons également combiner les informations que nous détenons à votre sujet avec celles détenues par nos partenaires triés sur le volet et/ou par les points de vente lorsque vous avez accepté qu’ils partagent vos informations avec des tiers.
Nous pouvons également recueillir vos données à caractère personnel si vous choisissez de participer à une enquête ou à des groupes de discussion menés par nous ou par un tiers en notre nom.
Analyse des courriels : Nous avons inclus des fonctions de suivi des courriels et des liens dans nos courriels en intégrant un petit pixel d’image transparent dans le courriel envoyé. Si le courriel est ouvert, nous aurons accès à certaines informations, telles que le nom et le prénom du destinataire, son adresse électronique, l’objet du courriel, la date et l’heure d’envoi du courriel, la confirmation que le destinataire a reçu le courriel, la confirmation que le destinataire a ouvert le courriel après l’avoir reçu, l’horodatage de chaque ouverture de courriel, l’historique des ouvertures (nombre, date et heure) du courriel reçu par le destinataire; l’adresse IP à partir de laquelle le courriel a été ouvert; le navigateur et le système d’exploitation utilisés par le destinataire qui a ouvert le courriel; le nombre de liens inclus dans le courriel; le texte et l’URL de ces liens; le nombre de clics effectués sur chacun d’entre eux par le destinataire; l’horodatage de chaque clic sur le lien; l’adresse IP à partir de laquelle le lien a été cliqué et le navigateur et le système d’exploitation utilisés par la personne qui a cliqué sur le lien.

Finalité du traitement (comment et pourquoi nous utilisons vos données à caractère personnel) :

Nous menons des recherches et des analyses pour améliorer le Fashion Club et d’autres services en évaluant vos besoins, vos expériences et vos souhaits. Nous le faisons sur la base de données agrégées.
En interagissant avec nos services, nous pouvons exploiter les données que vous nous avez fournies pour découvrir les produits, les marques et les styles qui vous intéressent, et le profilage nous permettra d’établir le profil des marques et des produits préférés de nos clients.
Nous recueillons des informations sur les achats que vous effectuez au Centre et sur votre utilisation de nos services en ligne pour pouvoir analyser l’efficacité de nos communications marketing et améliorer la pertinence des communications que nous vous adressons, à vous et aux autres visiteurs, au fil du temps :
- Segmentation des utilisateurs: classification de divers groupes cibles et groupes d’utilisateurs et de leurs intérêts d’achat et habitudes d’utilisation (y compris les conclusions sur les intérêts démographiques et les habitudes).
- Publicité auprès des clients existants, y compris marketing direct (bulletins d’information).
- Suivi du succès des campagnes publicitaires.
- Analyse de l’utilisation ou services.

Base juridique du traitement :

Nous avons un intérêt légitime à le faire afin de nous faire une idée plus précise de notre clientèle et, par conséquent, d’améliorer nos services et nos activités de marketing (ce qui pourrait également vous être bénéfique).
Analyse des courriels: Le traitement de ces données à caractère personnel est nécessaire aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons, afin d’analyser la portée et l’efficacité des courriers que nous envoyons.

Durée de conservation des données : Les données seront conservées en fonction de leur origine pendant la période prévue dans d’autres sections. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations ou demander des détails, veuillez nous contacter en envoyant votre demande à l’adresse privacy.zweibruecken@viaoutlets.com.

Responsables du traitement de vos données à caractère personnel :

VIA Outlets B.V.
Centre Manco

Question 11

Utilisation et accès au site Web

Accepted Answer

Types de données à caractère personnel que nous recueillons :

Nous générons et recueillons automatiquement des informations vous concernant lorsque vous visitez notre Site ou utilisez notre application Fashion Club (App), par exemple par l’utilisation de cookies et de technologies similaires. Veuillez vous référer à notre Politique en matière de cookies https://zweibrueckenfashionoutlet.com/fr/cookies pour obtenir des informations plus spécifiques. Les informations que nous recueillons à votre sujet comprennent :
- Des données techniques, telles que votre adresse de protocole internet (IP) (qui est un numéro unique permettant de reconnaître votre appareil) et d’autres identifiants, le type, la version et les paramètres du navigateur, y compris le fuseau horaire et les paramètres linguistiques, la localisation géographique globale au niveau national ou de la ville, les types et versions de plug-in du navigateur, le système d’exploitation et la plateforme, ainsi que d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder au Site.
- Les données d’utilisation, telles que les pages que vous visitez, si vous êtes un visiteur récurrent, le temps que vous passez sur notre site, l’activité de votre compte (si vous en avez un), y compris l’utilisation du stockage et le nombre de connexions, les données qui vous ont été affichées, les éléments de l’interface utilisateur avec lesquels vous avez interagi, y compris les boutons et les liens, ainsi que les informations sur vos profils de médias sociaux que nous collectons par l’intermédiaire des plug-ins de médias sociaux. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies https://zweibrueckenfashionoutlet.com/fr/cookies pour obtenir des informations plus spécifiques sur nos cookies et technologies similaires.

Finalité du traitement (comment et pourquoi nous utilisons vos données à caractère personnel) :

Base juridique du traitement :

Nous basons l’utilisation de vos données à caractère personnel sur notre intérêt légitime à offrir et à sécuriser notre site et notre application et à poursuivre les autres objectifs de traitement énumérés ci-dessus.
Dans certaines circonstances, nous basons le traitement de vos données à caractère personnel sur votre consentement (explicite), par exemple lorsque nous personnalisons votre expérience. Bien que vous ayez le droit de refuser de donner votre consentement ou de le retirer à tout moment, il convient de noter que le service pourrait de ce fait ne pas fonctionner correctement.

Durée de conservation des données :

Les données ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies. La durée de conservation des données dépend donc de la finalité poursuivie. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations ou demander des détails, veuillez nous contacter en envoyant votre demande à l’adresse privacy.zweibruecken@viaoutlets.com.
Veuillez consulter notre politique en matière de cookies https://zweibrueckenfashionoutlet.com/fr/cookies pour obtenir des informations détaillées sur la durée de conservation de nos cookies et technologies similaires.

Responsables du traitement de vos données à caractère personnel :

Centre Manco

Question 12

« VIP Day Pass »

Accepted Answer

Types de données à caractère personnel que nous recueillons :

Si vous souhaitez recevoir votre « VIP Day Pass » par voie électronique, nous devrons recueillir votre nom et votre adresse électronique afin de vous envoyer votre « VIP Day Pass » en ligne. Nous vous demandons également de confirmer le pays d’où vous voyagez et la compagnie de voyage qui vous a informé de l’existence du « VIP Day Pass ».

Finalité du traitement (comment et pourquoi nous utilisons vos données à caractère personnel) :

Nous traitons vos données (nom et adresse électronique) afin de vous envoyer votre « VIP Day Pass » électronique. Nous traitons également les informations relatives au pays d’où vous voyagez et à l’agence de voyage qui vous a informé de l’existence du « VIP Day Pass », afin d’évaluer notre base de touristes et les performances de nos partenaires locaux.
Nous pouvons également vous envoyer une enquête après votre visite au Centre.

Base juridique du traitement :

Le traitement de votre nom et de votre adresse électronique est nécessaire à l’exécution d’un contrat afin de vous fournir votre « VIP Day Pass » électronique.
Il est dans notre intérêt légitime d’analyser les informations relatives au pays d’où vous voyagez et à l’agence de voyage qui vous a informé de l’existence du « VIP Day Pass ».
À des fins de recherche et d’analyse, notamment en vous invitant à participer à une enquête réalisée par nous ou par des tiers en notre nom: Nous menons des recherches et des analyses afin d’améliorer le programme de « VIP Day Pass ». Veuillez également consulter la section « Analyses, enquêtes et groupes de discussion (études de marché) et publicité », qui explique la manière dont nous utilisons vos données à des fins d’études de marché et d’analyse.

Durée de conservation des données :

Période maximale de quatre mois à compter de la date d’envoi du « VIP Day Pass » électronique.

Responsables du traitement de vos données à caractère personnel :

VIA Outlets B.V.
Centre Manco

Question 13

Entrée dans une zone du Centre dans laquelle nous utilisons des caméras de sécurité (à l’exclusion de la vidéosurveillance en magasin)

Accepted Answer

Types de données à caractère personnel que nous recueillons :

Nous utilisons des caméras de sécurité dans le Centre dans certaines zones déterminées où nous avons identifié un besoin et où d’autres solutions sont inefficaces pour atteindre les objectifs décrits dans la section ci-dessous. Cela signifie que si vous visitez le Centre, vous pouvez être filmé par une caméra de sécurité.
Des panneaux bien visibles sont placés dans les zones où les caméras de sécurité sont exploitées.

Finalité du traitement (comment et pourquoi nous utilisons vos données à caractère personnel) :

Les caméras de sécurité sont utilisées au Centre pour assurer la sécurité du Centre, garantir la sécurité des visiteurs et du personnel du Centre et prévenir et détecter les infractions. Pour éviter toute ambiguïté, l’utilisation de caméras de sécurité exclut les systèmes de vidéosurveillance dans les magasins. Pour en savoir plus sur les systèmes de vidéosurveillance en magasin, veuillez consulter la politique de confidentialité du magasin concerné.

Base juridique du traitement :

Il est dans notre intérêt légitime de recueillir et d’utiliser les données à caractère personnel mentionnées dans la section ci-dessus afin que nous puissions offrir un environnement plus sûr et plus sécurisé aux visiteurs et au personnel du Centre, et afin de protéger notre propriété et celle de VIA Outlets.
Veuillez noter que seul le personnel autorisé de VIA Outlets, de nos compagnies d’assurance et de notre prestataire de services de sécurité, qui a besoin d’y avoir accès pour atteindre les objectifs décrits dans la section ci-dessus, a accès aux séquences des caméras de sécurité. L’accès aux images sera en outre accordé aux autorités chargées de l’application de la loi dans certaines circonstances afin de prévenir et de détecter les infractions.

Durée de conservation des données : Les données sont conservées pendant une durée maximale de quatorze jours, sauf si ces données sont nécessaires au traitement de réclamations ou à l’exercice de droits, auquel cas les informations sont conservées jusqu’à leur expiration.

Responsables du traitement de vos données à caractère personnel :

Centre Manco

Question 14

Utilisation des places de stationnement du Centre

Accepted Answer

Types de données à caractère personnel que nous recueillons :

Nous utilisons un système de reconnaissance des plaques d’immatriculation des véhicules à l’intérieur du parc de stationnement [et de la voie de service] du Centre lorsque nous avons identifié un besoin et que d’autres solutions sont inefficaces pour atteindre les objectifs décrits dans la section ci-dessous. Cela signifie que si vous utilisez les installations de stationnement du Centre, la plaque d’immatriculation de votre véhicule sera enregistrée.
Des panneaux bien visibles sont placés dans les zones où le système de reconnaissance des plaques d’immatriculation est utilisé.

Finalité du traitement (comment et pourquoi nous utilisons vos données à caractère personnel) :

Un système de reconnaissance des plaques d’immatriculation des véhicules est utilisé à l’intérieur du parc de stationnement du Centre pour prévenir et détecter les infractions.
Nous rassemblons également des informations sur le pays dans lequel votre véhicule est immatriculé afin de procéder à une analyse statistique de l’attractivité géographique du Centre et d’obtenir une image plus claire de notre clientèle en tant que groupe. Cela nous aide à travailler sur la manière dont nous pouvons améliorer le Centre et mieux servir les visiteurs du Centre.

Base juridique du traitement :

Il est dans notre intérêt légitime de recueillir et d’utiliser les données à caractère personnel mentionnées dans la section ci-dessus afin de pouvoir offrir un environnement plus sûr aux visiteurs et au personnel et de mieux comprendre notre clientèle en tant que groupe afin d’améliorer le Centre.
Veuillez noter que seul le personnel autorisé de VIA Outlets et de notre prestataire de services de sécurité a accès au système de reconnaissance des plaques d’immatriculation des véhicules, afin d’atteindre les objectifs décrits dans la section ci-dessus. L’accès au système sera en outre accordé aux autorités chargées de l’application de la loi dans certaines circonstances afin de prévenir et de détecter les infractions.
Les autres membres autorisés du personnel de VIA Outlets ont accès aux informations agrégées sur l’origine des voitures des visiteurs, mais pas aux plaques d’immatriculation des véhicules sous-jacents.

Durée de conservation des données : Les données sont conservées pendant une durée maximale de quatorze jours, sauf si ces données sont nécessaires au traitement de réclamations ou à l’exercice de droits, auquel cas les informations sont conservées jusqu’à leur expiration.

Responsables du traitement de vos données à caractère personnel :

Centre Manco

Question 15

Gestion de la santé et de la sécurité

Accepted Answer

Types de données à caractère personnel :

Si vous avez un incident dans notre Centre lié à la santé ou à la sécurité, nous pouvons recueillir des informations sur vous afin de pouvoir vous aider et d’assurer le suivi avec nos assureurs en cas de réclamation. Nous pouvons également recueillir des informations auprès de vous si vous êtes témoin d’un incident. Les données que vous fournissez peuvent inclure les éléments suivants :
- Coordonnées : nom et prénom, adresse électronique et numéro de téléphone ;
- Détails de toute blessure résultant d’un incident.

Finalité du traitement (comment et pourquoi nous utilisons vos données à caractère personnel) :

Le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire pour des raisons de santé et de sécurité et pour la gestion des incidents.

Base juridique du traitement :

Le traitement de ces données à caractère personnel est nécessaire aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons et pour traiter les demandes d’assurance découlant d’un incident survenu au Centre. De plus, nous pouvons traiter ces données à votre demande. Lorsque nous utilisons des cookies ou d’autres technologies susceptibles de stocker des informations sur votre appareil et qui ne sont pas absolument nécessaires à notre service, nous traitons vos données à caractère personnel après avoir obtenu votre consentement. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies https://zweibrueckenfashionoutlet.com/fr/cookies.

Durée de conservation des données :

Les informations seront supprimées après l’expiration de la période de réclamation en vertu de la loi.

Responsables du traitement de vos données à caractère personnel :

Centre Manco

Question 16

Nous contacter

Accepted Answer

Types de données à caractère personnel que nous recueillons :

Vous pouvez nous contacter de différentes manières, notamment via le formulaire de contact sur le site Web, nos canaux de médias sociaux, par courriel, WhatsApp, SMS et par téléphone. Si vous nous contactez, nous pouvons conserver un enregistrement de cette correspondance et de toutes les données à caractère personnel que vous fournissez, telles que votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.

Finalité du traitement (comment et pourquoi nous utilisons vos données à caractère personnel) :

Nous utilisons vos données à caractère personnel afin de pouvoir répondre à vos communications.

Base juridique du traitement :

Nous avons un intérêt légitime à collecter et à utiliser les données à caractère personnel mentionnées dans la section ci-dessus afin de pouvoir répondre aux besoins de nos clients. Lorsque vous nous contactez dans le cadre d’un contrat que nous avons conclu avec vous, la base juridique du traitement de vos données à caractère personnel est fondée sur le contrat.

Durée de conservation des données : Vos informations seront supprimées après une période de 6 mois à compter de la date à laquelle votre demande ou vos besoins ont été satisfaits.

Responsables du traitement de vos données à caractère personnel :

Centre Manco

Question 17

Plaintes externes

Accepted Answer

Types de données à caractère personnel que nous recueillons:

Si vous souhaitez signaler un cas présumé de grief, nous pouvons recueillir des informations sur vous (le rapporteur) afin de pouvoir vous aider dans le suivi de votre rapport et mener l'enquête nécessaire. Les données que nous pouvons recueillir à votre sujet sont les suivantes :

Coordonnées : prénom et nom, adresse électronique, numéro de téléphone et pays ;
Détails de tout acte répréhensible présumé.

Finalité du traitement (comment et pourquoi nous utilisons vos données à caractère personnel):

Nous utilisons vos données à caractère personnel afin de pouvoir répondre à votre rapport et mener toute enquête nécessaire conformément à la législation applicable.VIA Outlets B.V.

Base juridique du traitement:

Le traitement de vos données personnelles et des données personnelles de toute personne concernée est nécessaire aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons et pour traiter toute réclamation découlant d'une suspicion d'acte répréhensible au sein du Centre.

Durée de conservation des données:

Les données pertinentes sont conservées jusqu'à ce que l'acte répréhensible présumé signalé soit prescrit et, en tout état de cause, uniquement pendant la période durant laquelle nous traitons la réclamation ou sommes tenus de le faire en vertu de la législation applicable ou pour toute défense juridique d'une réclamation. Les données à caractère personnel qui ne sont manifestement pas pertinentes pour le traitement d'un rapport ne sont pas collectées ou, si elles le sont, elles sont supprimées dans les meilleurs délais.

Responsables du traitement de vos données à caractère personnel:

Centre Manco
VIA Outlets B.V.

Question 18

Avec qui vos données à caractère personnel sont-elles partagées ?

Accepted Answer

Aux fins énoncées dans la section « Données à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet, la manière dont elles sont utilisées et les raisons pour lesquelles elles le sont, y compris la base juridique de notre traitement », nous fournissons parfois vos données à caractère personnel à d’autres sociétés du portefeuille de VIA Outlets et à certains prestataires de services qui effectuent certaines opérations commerciales en notre nom. Cela inclut :

la société de gestion du Centre Propco qui fournit des services de gestion, des services financiers et d’autres services opérationnels ;
le service de plateforme de base de données et le fournisseur d’hébergement qui nous assistent dans nos activités :
- le stockage et la combinaison des données ;
- le traitement des informations relatives aux transactions de VIP Day Pass et des membres du Fashion Club;
- la communication avec les membres du programme VIP et du Fashion Club sur les avantages de ces programmes de fidélité ;
- la communication avec les membres du Fashion Club sur les avantages de ce programme de fidélité;
- la communication avec les clients qui se sont inscrits pour recevoir notre bulletin d’information ; et
- la communication avec les participants aux concours et aux compétitions que nous pouvons organiser de temps à autre ;
la plateforme de service à la clientèle ;
les détaillants/marques du Centre qui peuvent vous aider à vous inscrire au Fashion Club dans leur magasin du Centre ;
les prestataires de services qui nous aident avec nos systèmes de technologie de l’information (y compris la sécurité) ;
les fournisseurs de services en nuage qui hébergent les informations stockées dans notre base de données de clients ;
le prestataire de services qui traite vos données à des fins d'établissement de rapports (voir Plaintes externes, ci-dessus) ;
le prestataire de services qui traite vos données pour la fourniture de services de cartes-cadeaux ;
les prestataires de services qui nous aident à faire fonctionner les caméras de sécurité et le système de reconnaissance des plaques d’immatriculation des véhicules au Centre ; et
les assureurs qui traitent les demandes d’indemnisation en notre nom.

Nous pouvons en outre partager vos données à caractère personnel avec d’autres organisations dans les circonstances suivantes :

si nous sommes tenus par la loi applicable ou par une autorité publique de partager des informations vous concernant ;
si nous devons partager des informations vous concernant afin d’établir, d’exercer, de défendre ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de notre entreprise, de nos clients ou d’autres personnes. Cela inclut, dans certains cas, l’échange d’informations avec d’autres organisations à des fins de protection contre la fraude et le vol ; et
aux successeurs en titre ou aux opérateurs de remplacement de tout ou partie de nos activités respectives.

Transfert de vos données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen , du Royaume-Uni et de la Suisse

Dans certains cas, les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous peuvent également être consultées ou traitées en dehors de l’EEE, du Royaume-Uni, y compris la Macédoine du Nord, les États-Unis et le Canada. Voici un aperçu des pays de l'EEE. Ces destinations peuvent ne pas disposer de lois protégeant vos informations dans la même mesure qu’au sein de l’EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse. Nous avons l’obligation de veiller à ce que vos données à caractère personnel ne soient consultées ou traitées qu’à partir de territoires situés en dehors de l’EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse lorsque la Commission européenne ou le Conseil fédéral suisse a décidé que le territoire en question assure un niveau de protection adéquat (connu sous le nom de « liste blanche ») ou, en l’absence d’une telle décision, que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données à caractère personnel. Vous trouverez ici un aperçu des états pour lesquels un niveau de protection adéquat a été défini. Par exemple, si vos données à caractère personnel sont consultées ou traitées à partir d’un territoire situé en dehors de l’EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse qui ne figure pas sur la liste blanche, les garanties appropriées peuvent être fournies par les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne et le commissaire à l’information (PFPDT) de la Suisse (connues sous le nom de « clauses types »).

Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur les garanties utilisées pour protéger vos données à caractère personnel lorsqu’elles sont traitées en dehors de l’EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse (voir la section « Comment nous contacter »).

Question 19

Notre utilisation des cookies

Accepted Answer

Nous utilisons des cookies pour permettre à nos systèmes de reconnaître votre appareil afin de personnaliser et d’améliorer votre expérience client lorsque vous utilisez notre site et de vous fournir des publicités en ligne pertinentes. Pour en savoir plus, veuillez consulter la section « Données à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet, la manière dont elles sont utilisées et les raisons pour lesquelles elles le sont, y compris la base juridique de notre traitement » et notre politique en matière de cookies disponible à l’adresse https://zweibrueckenfashionoutlet.com/fr/cookies.

Question 20

La durée de conservation de vos données à caractère personnel

Accepted Answer

Nous conservons vos données à caractère personnel pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels les informations ont été collectées (voir la section « Données à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet, la manière dont elles sont utilisées et les raisons pour lesquelles elles le sont, y compris la base juridique de notre traitement » pour plus d’informations sur les objectifs pertinents). Pour déterminer les délais de conservation applicables, nous tiendrons compte de facteurs tels que :

l’obligation légale, en vertu du droit applicable, de conserver les données pendant une certaine période, par exemple, - les obligations comptables ; les délais de prescription prévus par le droit applicable ;
les litiges (potentiels) ; et
les lignes directrices émises par les régulateurs nationaux compétents en matière de protection des données.

Nous effaçons par ailleurs vos informations en toute sécurité dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies.

Question 21

Notre traitement des données personelles des enfants

Accepted Answer

Nous ne collectons sciemment aucune donnée personnelle d'enfants de moins de 16 ans sans l'accord ou l'autorisation préalable du titulaire de l'autorité parentale.

Question 22

Vos droits

Accepted Answer

La loi vous confère les droits suivants en ce qui concerne vos données à caractère personnel.

Droit d’accès Vous avez le droit d’accéder à vos données à caractère personnel (si nous les traitons) et à certaines autres informations (similaires à celles fournies dans la présente politique de confidentialité). Cela vous permet de savoir et de vérifier que nous utilisons vos données à caractère personnel conformément à la législation sur la protection des données.
Droit de rectification Vous avez le droit de faire rectifier vos données à caractère personnel si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit d’effacement Ce droit est également connu sous le nom de « droit à l’oubli » et, en termes simples, vous permet de demander la suppression ou le retrait de vos données à caractère personnel. Il ne s’agit pas d’un droit général à l’effacement ; il existe des exceptions. Vous avez le droit de demander l’effacement de vos données à caractère personnel si celles-ci ne sont plus nécessaires, si vous retirez votre consentement donné précédemment, si vous vous opposez à l’utilisation de vos données et s’il n’existe pas d’intérêt légitime supérieur justifiant la poursuite du traitement, si les données à caractère personnel ont été traitées de manière illicite ou si nous devons le faire pour nous conformer à une obligation légale.
Droit de restreindre le traitement Vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances. Cela signifie que vous pouvez limiter la façon dont nous utilisons vos données lorsque vous contestez l’exactitude de vos données à caractère personnel et que nous vérifions l’exactitude des données, lorsque les données ont été traitées illégalement et que vous vous opposez à l’effacement et demandez plutôt la restriction, lorsque nous n’avons plus besoin des données à caractère personnel, mais que nous devons les conserver afin d’exercer, de faire valoir ou de défendre un droit en justice, ou lorsque vous vous êtes opposé au traitement de vos données et que nous examinons si nos motifs légitimes l’emportent sur les vôtres.
Droit à la portabilité des données Vous avez le droit d’obtenir et de réutiliser vos données à caractère personnel à vos propres fins dans différents services. Par exemple, si vous décidez de changer de fournisseur, vous pourrez déplacer, copier ou transférer vos données à caractère personnel entre nos systèmes informatiques et les leurs en toute sécurité, sans que cela n’affecte leur utilisation.
Droit d’opposition au traitement Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel qui est fondé sur nos intérêts légitimes. Nous ne traiterons plus les données à caractère personnel, sauf si nous démontrons des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. Lorsque des données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez toujours le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel pour ce type de marketing. Nous cesserons alors de traiter vos données à caractère personnel à ces fins.
Droit de retirer votre consentement Lorsque le traitement de vos données à caractère personnel est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’a aucun effet sur la légalité du traitement antérieur, mais à partir du moment où vous retirez votre consentement, nous ne traiterons plus de données à caractère personnel.
Droit d’introduire une plainte Outre les droits susmentionnés, vous avez le droit de déposer une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de l’UE dans lequel vous vivez habituellement, dans lequel vous travaillez ou dans lequel une infraction présumée a été commise. Cette page Web vous donne un aperçu de toutes les autorités de contrôle de l’UE et de leurs coordonnées.Toutefois, avant de vous adresser à une autorité de contrôle, nous vous encourageons à nous contacter pour nous faire part de toute question que vous pourriez avoir. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et serions heureux de pouvoir vous aider personnellement.

Vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse suivante : privacy.zweirbruecken@viaoutlets.com. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, en tenant compte de la complexité et du nombre des demandes. Nous vous informerons de cette prolongation dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande, en vous indiquant les raisons du retard.

Si nous ne donnons pas suite à votre demande, nous vous informerons sans délai et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande des raisons pour lesquelles nous n’avons pas donné suite. Vous avez alors également le droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité de contrôle et d’exercer un recours juridictionnel.

Question 23

Liens vers d'autres sites web

Accepted Answer

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites Web exploités par d’autres sociétés et personnes non affiliées (« site Web d’une tierce partie »). Ces liens sont fournis à titre d’information uniquement. L’inclusion sur le site d’un lien vers un site Web tiers ne signifie pas que nous acceptons une quelconque responsabilité concernant ce site Web d’une tierce partie, son contenu ou son utilisation, ou l’utilisation de toute caractéristique, produit et/ou service mis à disposition par le biais de ce site Web d’une tierce partie. Nous n’avons aucun contrôle sur les sites Web d‘une tierce partie ou sur les informations ou contenus qui y figurent et nous n’avons pas examiné, contrôlé ou vérifié l’exactitude, l’exhaustivité ou la conformité aux lois et réglementations en vigueur des sites Web d’une tierce partie. Nous ne saurions être tenus responsables de tout dommage ou préjudice résultant de votre utilisation des sites Web d’une tierce partie ou de toute information ou contenu qui y figure, ou de la confiance que vous leur accordez. Vous accédez aux sites Web d’une tierce partie et les utilisez à vos propres risques.

Question 24

Modifications de la présente politique de confidentialité

Accepted Answer

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement notre site pour rester informé des changements. Si vous êtes membre du Fashion Club ou si vous vous êtes inscrit pour recevoir notre bulletin d’information, nous vous informerons également des modifications par courriel.

Question 25

Comment nous contacter

Accepted Answer

Si vous avez des questions relatives à la présente politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits concernant vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter à l’adresse suivante: privacy.zweirbruecken@viaoutlets.com.

Si vous avez des questions ou des souhaits concernant vos données à caractère personnel, vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante: dsb@viaoutlets.com.

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