Q: Welche Personenbezogenen Daten erheben wir von Ihnen und wie und warum nutzen wir sie?

<div class="root-rte css-0"><style data-emotion="css 1ui6af">.css-1ui6af{margin-bottom:space-16;}</style><p class="chakra-text css-1ui6af">Im Folgenden erhalten Sie einen Überblick, für welche Zwecke wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Dabei wird angegeben, welche personenbezogenen Daten wir für einen bestimmten Zweck nutzen, welche Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung besteht und wie lange wir die personenbezogenen Daten aufbewahren. </p><p class="chakra-text css-1ui6af" redactor-attributes="[object Object]" dir="ltr"> </p></div>

Q: Wie setzten wir Cookies ein?

<div class="root-rte css-0"><style data-emotion="css 1ui6af">.css-1ui6af{margin-bottom:space-16;}</style><p class="chakra-text css-1ui6af" dir="inherit">Wir setzen Cookies ein, damit unser System Ihr Gerät erkennen kann und wir dadurch Ihren Besuch auf unserer Website personalisieren und verbessern und Ihnen passende Online-Werbung anbieten können. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt <style data-emotion="css in3yi3">.css-in3yi3{font-weight:bold;}</style><b class="chakra-text css-in3yi3">„Welche personenbezogenen Daten erheben wir von Ihnen, wie und warum verwenden wir sie und auf welcher Rechtsgrundlage?“</b> und in unserer Cookie-Richtlinie unter <style data-emotion="css h82jag">.css-h82jag{margin-bottom:3px;}</style><a class="chakra-link css-h82jag" url="https://zweibrueckenfashionoutlet.com/cookies" href="https://zweibrueckenfashionoutlet.com/cookies">https://zweibrueckenfashionoutlet.com/cookies</a>.</p></div>

Question 1

Einleitung

Accepted Answer

Zweibrücken Fashion Outlet (das „Center”) verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Daten. Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und nutzen, wenn Sie:

Mitglied des Zweibrücken Fashion Clubs werden;
sich für die Marketingkommunikation des Fashion Clubs anmelden;
der Geofencing-Ortung zustimmen;
dem Erhalt von Push-Nachrichten zustimmen;
sich für den Newsletter des Centers anmelden;
an von uns organisierten Wettbewerben oder Gewinnspielen teilnehmen;
an Umfragen und Fokusgruppen teilnehmen;
die Website unter www.zweibrueckenfashionoutlet.com („Website”) aufrufen und nutzen;
einen VIP-Tagespass beantragen;
sich in einem Bereich des Centers aufhalten, in dem wir Überwachungskameras installiert haben; den Parkplatz des Centers nutzen;
im Center eine Verletzung erleiden oder in einen Vorfall verwickelt werden; oder
mit uns im Zusammenhang mit einem der vorgenannten Punkte in Kontakt treten.

Bitte lesen Sie sich diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch, um Antworten auf die folgenden Fragen zu erhalten:

Wer sind wir?
Welche personenbezogenen Daten erheben wir von Ihnen, wie und warum verwenden wir sie und auf welcher Rechtsgrundlage?
Wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten mit?
Wie setzen wir Cookies ein?
Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?
Unser Umgang mit personenbezogenen Daten von Kindern
Ihre Rechte
Links zu anderen Websites
Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wie können Sie mit uns Kontakt aufnehmen?

Question 2

Wer wir sind

Accepted Answer

Die personenbezogenen Daten, die das Center von Ihnen erhebt bzw. die Sie dem Center übermitteln, unterliegen der Kontrolle eines oder beider der folgenden Unternehmen innerhalb der VIA Outlets-Gruppe:

VIA Outlet Germany Management Services GmbH, eine nach deutschem Recht im Handelsregister des Amtsgerichts München unter der Handelsregisternummer HRB 228132 eingetragene Firma mit Sitz in Paul-Gerhardt-Allee 50, 81245 München, („Centre Manco”);
VIA Outlets Zweibrücken B.V., eine private Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach niederländischem Recht, mit Sitz in WTC Building Schiphol, 4th floor Tower F, Schiphol Boulevard 153, 1118 BG Schiphol, Niederlande, eingetragen im Handelsregister der Niederlande unter der Nummer 69752761 („Center Propco“);
VIA Outlets B.V., einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach niederländischem Recht, mit eingetragenem Sitz in Amsterdam, Niederlande, und der Anschrift WTC Building Schiphol, 4. Etage Tower F, Schiphol Boulevard 153, 1118 BG Schiphol, Niederlande, eingetragen in der Handelskammer Amsterdam unter der Nummer 76586537 („VIA Outlets B.V.“*).

Der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten hängt ab vom Grund Ihrer Interaktion mit uns. Für eine Übersicht, welche der vorgenannten Unternehmen die Daten kontrollieren, die das Center von Ihnen erhebt bzw. die Sie dem Center übermitteln – jeweils in Verbindung mit den einzelnen Interaktionsarten, für die diese Datenschutzrichtlinie gilt –, verweisen wir auf den Abschnitt „Welche personenbezogenen Daten erheben wir von Ihnen, wie und warum verwenden wir sie und auf welcher Rechtsgrundlage?".

Verweise in dieser Datenschutzrichtlinie auf „wir“ oder „uns“ beziehen sich auf diese Unternehmen.

Jedes dieser aufgeführten Unternehmen ist zum Schutz Ihrer Privatsphäre verpflichtet; sie sind (abhängig vom Grund Ihrer Interaktion mit uns, siehe oben) gemeinsame Datenverantwortliche Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne des Datenschutzrechts der Europäischen Union („EU“) und des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“). Als gemeinsame Datenverantwortliche haben wir interne Vereinbarungen getroffen, um sicherzustellen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten korrekt und gemäß dem im EWR geltenden Datenschutzrecht, wie z. B. der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), behandeln. Diese Vereinbarungen, die Ihre Datenschutzrechte nicht berühren, regeln unsere jeweiligen Funktionen und Verantwortlichkeiten Ihnen gegenüber und legen fest, welches Unternehmen am besten geeignet ist, die jeweilige Pflicht Ihnen gegenüber zu erfüllen. Bei Fragen oder Anliegen im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten können Sie auch mit dem Datenschutzbeauftragten der VIA Outlets-Gruppe Kontakt aufnehmen. Bitte senden Sie eine E-Mail an: dsb@viaoutlets.com.

Question 3

Welche Personenbezogenen Daten erheben wir von Ihnen und wie und warum nutzen wir sie?

Accepted Answer

Im Folgenden erhalten Sie einen Überblick, für welche Zwecke wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Dabei wird angegeben, welche personenbezogenen Daten wir für einen bestimmten Zweck nutzen, welche Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung besteht und wie lange wir die personenbezogenen Daten aufbewahren.

Question 4

Fashion Club: Registrierung Arten der von uns erhobenen personenbezogenen Daten

Accepted Answer

Arten der von uns erhobenen personenbezogenen Daten:

Wir speichern die Informationen, die Sie bei Ihrer Registrierung für den Fashion Club auf unserer Website, der App oder im Center angeben, sowie alle weiteren Informationen, die Sie uns jeweils zur Aktualisierung Ihrer Daten übermitteln. Zu diesen Informationen gehören Ihr Name (Vor- und Nachname), Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Wohnsitzland, Ihre Anschrift (einschließlich Wohnort und Postleitzahl), die von Ihnen bevorzugten Sprachen sowie Ihr Geschlecht und Geburtsdatum. Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten bei der Anmeldung nicht mitteilen möchten, können Sie leider nicht am Fashion Club teilnehmen.
Empfehlen Sie uns Ihren Freunden – wir bieten gelegentlich Incentives zur Belohnung von Mitgliedern des Fashion Clubs an, die uns ihren Freunden empfehlen. Damit wir eine solche Belohnung geben können, müssen wir in unserer Datenbank eine Verbindung zwischen Ihnen und der empfohlenen Person herstellen und speichern. Diese Verbindung wird nur dann hergestellt, wenn das neue Mitglied den Registrierungsvorgang abschließt.

Zweck der Verarbeitung (wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen):

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Mitgliedschaft im Fashion Club zu verwalten und Ihnen Zugang zu den zahlreichen Vorteilen des Fashion Clubs zu geben. Zu diesen Vorteilen gehören unser Newsletter, die Möglichkeit, bei Einkäufen in teilnehmenden Shops durch das Sammeln von Punkten Geld zu sparen, sowie der Zugang zu Sonderangeboten, Aktionen und Rabatten. Außerdem verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um sicherzustellen, dass unsere Informationen über Sie korrekt und auf dem aktuellen Stand sind.

Wir nutzen personenbezogene Daten, um ein klareres Bild unserer Mitglieder sowohl als Gruppe als auch als Einzelpersonen zu erhalten. Dazu gehören Analysen Ihres Einkaufverhaltens (Datum/Uhrzeit), der von Ihnen genutzten Vorteile des Fashion Clubs und der von Ihnen gewählten Möglichkeiten, mit uns in Interaktion zu treten. Dadurch können wir Ihnen einen reibungslosen, passenden und gleichbleibenden Service bieten und außerdem herausfinden, wie wir den Fashion Club und die dafür eingesetzten IT-Systeme (einschließlich Sicherheit) noch verbessern können.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung:

Nach Erhalt Ihrer Zustimmung verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Marketingkommunikation über die Vorteile des Fashion Clubs zukommen zu lassen. Dies können unter anderem Einladungen zur Teilnahme an Sonderveranstaltungen, Umfragen bzw. Fokusgruppen sein. Im Abschnitt „Fashion Club: Marketingkommunikation und automatisierte Entscheidungen (einschließlich Profiling)“ erfahren Sie mehr über Ihre Wahlmöglichkeiten beim Marketing.
Zudem haben wir ein berechtigtes Interesse an der Erhebung und Nutzung der oben genannten personenbezogenen Daten, damit wir unsere Mitglieder besser verstehen und unsere Dienstleistungen und Marketingaktivitäten verbessern können (wovon letztlich auch Sie profitieren könnten).
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns notwendig, um den Vertrag mit Ihnen aufgrund Ihrer Registrierung im Fashion Club zu erfüllen.

Kontolöschung:

Sollten Sie nicht länger am Fashion Club teilnehmen wollen, können Sie Ihr Konto im Bereich „Einstellungen" der mobilen Anwendung des Fashion Clubs löschen, indem Sie „Mein Konto löschen" wählen. Alternativ können Sie bei uns die Löschung Ihrer Daten (und damit Ihres Kontos) beantragen. Schreiben Sie dazu eine E-Mail an privacy.zweibruecken@viaoutlets.com.

Datenaufbewahrungsfrist:

Ihre Daten als Mitglied im Fashion Club werden solange gespeichert, wie Sie aktiv am Fashion-Club-Programm teilnehmen. Ein aktives Fashion-Club-Mitglied („aktives Fashion-Club-Mitglied”) ist nach unserer Definition eine Person, die über die Fashion-Club-App/-Karte oder einen persönlichen Code ein Geschäft mit uns getätigt, eine Fashion-Club-E-Mail geöffnet bzw. unser Center (einschließlich Webshop) besucht hat. Wenn Sie über einen rollierenden Zeitraum von fünf Jahren nicht mehr als aktives Fashion-Club-Mitglied betrachtet werden, werden Ihre personenbezogenen Daten anonymisiert und Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und sonstige persönlich identifizierbare Daten aus der Datenbank gelöscht. Die anonymisierten Daten (Informationen über Transaktionen, Centerbesuche und Online-Käufe) bewahren wir für Marktforschungs- und Analysezwecke auf. Vor der Löschung werden Sie darüber informiert, dass Ihr Konto gelöscht wird.
Wenn Sie Ihr Konto löschen lassen, werden wir Ihre Informationen anonymisieren. Ihre personenbezogenen Daten werden in der Datenbank anonymisiert und Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und sonstige persönlich identifizierbare Daten in der Datenbank gelöscht. Die anonymisierten Daten (Informationen über Transaktionen, Centerbesuche oder Online-Käufe und sonstige Analysedaten) bewahren wir für Marktforschungs- und Analysezwecke auf.

Gemeinsam Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten

VIA Outlets B.V.
Centre Manco

Question 5

Fashion Club: Marketingkommunikation und automatisierte Entscheidungen (einschließlich Profiling)

Accepted Answer

Arten der von uns erhobenen personenbezogenen Daten:

Im Rahmen des Fashion Clubs sammeln wir auch Informationen über Ihre im Center getätigten Einkäufe, einschließlich der von Ihnen besuchten Shops und Ihrer Transaktionsdaten. Wenn Sie unsere Online-Plattform nutzen, sammeln wir außerdem Informationen über die gekauften Waren, die Häufigkeit der Einkäufe sowie Transaktionsdaten (einschließlich Datum, Zeit und Wert der Transaktion). Diese Informationen erheben wir, wenn Sie Ihren persönlichen Code aus der Mitglieder-E-Mail scannen oder eingeben oder die Fashion-Club-Karte oder - App in einem Shop im Center oder online beim Kauf verwenden (wir erheben diese Informationen, um Ihnen alle Vorteile des Fashion Clubs zu bieten). Damit können wir ein Profil der von Ihnen bevorzugten Marken und Produkte erstellen.

Zweck der Verarbeitung (wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen):

Durch Interaktion mit unseren Services können wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten nutzen, um herauszufinden, für welche Produkte, Marken und Stile Sie sich interessieren. Dieses Profiling hilft uns, ein Profil der von Ihnen bevorzugten Marken und Produkte zu erstellen. Dank dieses Profils können wir Ihnen Angebote zusenden, die auf Basis Ihrer vorherigen Transaktionen auf Ihre persönlichen Präferenzen zugeschnitten sind. Dies bedeutet auch, dass wir nicht allen Mitgliedern unseres Fashion Clubs dieselben Angebote schicken. Deshalb ist es möglich, dass Sie nicht dieselben Angebote erhalten wie ein anderes Mitglied des Fashion Clubs.
Wir sammeln Informationen über Ihre im Center getätigten Einkäufe, die Nutzung unserer Online-Services und Ihre Besuche im Center (Standortdaten), damit wir Ihnen alle Vorteile des Fashion Clubs bieten und nützliche Informationen zukommen lassen können, die zu Ihren Bedürfnissen und Interessen passen. Mit den Kaufinformationen können wir aufgrund Ihrer Käufe unsere Leistungen an Ihre Präferenzen anpassen und zugleich mehr über Ihre bevorzugten Geschäfte erfahren. So stellen wir sicher, dass wir Ihnen die Angebote zusenden, die für Sie am interessantesten sind. Ebenso können wir Ihre personenbezogenen Daten dazu nutzen, die Wirksamkeit unserer Marketingkommunikation zu analysieren, um dadurch die Relevanz dieser Kommunikation mit Ihnen und anderen Mitgliedern langfristig zu verbessern.
Wir senden Ihnen diese Angebote automatisiert zu. Dies bedeutet beispielsweise die Verarbeitung von Daten unter Nutzung von Softwarecodes oder Algorithmen, die keinen menschlichen Eingriff erfordern.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung:

Wir senden Ihnen personalisierte Angebote nur mit Ihrer Einwilligung zu.
Wenn Sie Ihre Einwilligung zurückziehen und keine personalisierten Angebote mehr erhalten möchten, die auf Profiling und automatischen Entscheidungen beruhen, können Sie sich über den entsprechenden Link im Newsletter abmelden.
Wenn Sie mit einer automatisierten Entscheidung, die mit Hilfe unserer Technologie in Bezug auf Sie getroffen wurde, nicht einverstanden sind, können Sie uns kontaktieren. Wir werden der Sache dann nachgehen (siehe Abschnitt „Wie können Sie mit uns Kontakt aufnehmen?“).
Wenn Sie sich gegen den Erhalt personalisierter Angebote entscheiden, werden wir Ihre Daten nicht zielgerichtet bearbeiten bzw. Profile erstellen. Wir werden jedoch weiterhin von Ihnen Informationen im Rahmen Ihrer Mitgliedschaft im Fashion Club erheben, um Ihnen die im Abschnitt „Fashion Club: Registrierung“ genannten Services anzubieten. Im Abschnitt „Analysen, Umfragen, Fokusgruppen (Marktforschung) und Werbung” wird beschrieben, wie wir die Daten für Marktforschungs- und Analysezwecke nutzen.

Datenaufbewahrungsfrist

Ihre Daten als Mitglied des Fashion Clubs werden solange aufbewahrt, wie Sie aktives Fashion-Club-Mitglied sind. Wenn Sie über einen rollierenden Zeitraum von fünf Jahren nicht mehr als aktives Fashion-Club-Mitglied betrachtet werden, werden Ihre personenbezogenen Daten anonymisiert und Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und sonstige persönlich identifizierbare Daten in der Datenbank gelöscht. Wir bewahren anonymisierte Daten (Informationen über Transaktionen, Centerbesuche und Online-Käufe) für Marktforschungs- und Analysezwecke auf. Vor der Löschung werden Sie darüber informiert, dass Ihr Konto gelöscht wird.
Wenn Sie Ihr Konto löschen lassen, werden wir Ihre Informationen anonymisieren. Ihre personenbezogenen Daten werden in der Datenbank anonymisiert und Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und sonstige persönlich identifizierbare Daten in der Datenbank gelöscht. Wir bewahren anonymisierte Daten (Informationen über Transaktionen, Centerbesuche oder Online-Käufe und sonstige Analysedaten) für Marktforschungs- und Analysezwecke auf.

Gemeinsam Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten:

VIA Outlets B.V.
Centre Manco

Question 6

Fashion Club: Geofencing

Accepted Answer

Arten der von uns erhobenen personenbezogenen Daten:

Die Standortdaten der Fashion-Club-Mitglieder werden von uns mithilfe von Geofencing verarbeitet. Geofencing ist ein standortbasierter Service, der eine virtuelle Grenze um oder innerhalb unserer Einkaufszentren zieht. Wenn Sie Mitglied unseres Fashion Clubs sind (oder die Fashion-Club-App verwenden) und in der Fashion-Club-App auf Ihrem mobilen Gerät der Standortfreigabe zugestimmt haben, wird unser Geofencing-Service feststellen und aufzeichnen, wann Sie diesen Geofence-Standort in unseren Centern betreten und verlassen und wie lange Sie sich in einem bestimmten Bereich des Centers aufhalten.
Mit Geofencing kann jedoch nicht Ihr genauer Standort oder Ihr Eintritt in ein bestimmtes Geschäft festgestellt werden.
Es werden keine personenbezogenen Daten an die Outlets oder Marken weitergegeben, die Sie besuchen.

Zweck der Verarbeitung (wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen):

Wenn Sie Ihre Fashion-Club-Treuekarte im Center zum Sammeln von Treuepunkten nutzen, werden die Geolokalisierungsdaten mit den Daten Ihrer Fashion-Club-Treuekarte verbunden, um den ausgegebenen Betrag und die Marke/das Geschäft festzustellen. Auf der Grundlage dieser Informationen legen wir fest, welche Belohnungen, Vergünstigungen bzw. Gutscheine wir Ihnen als Fashion-Club-Mitglied (zukünftig) anbieten werden.
Außerdem können wir feststellen, wann Sie das Center besucht haben, ohne ein Geschäft zu tätigen oder Ihre Treuekarte einzusetzen, um Ihnen Angebote oder Informationen über das Center bzw. Marken zuzusenden.
Wir können die Geolokalisierungsdaten auch nutzen, um Fashion-Club-Mitgliedern nach ihrem Besuch eine Umfrage zuzusenden.
Diese schicken wir Ihnen während oder nach Ihrem Besuch im Center per Push-Nachricht. Weitere Informationen über unsere Marketingkommunikation finden Sie unter „Marketingkommunikation und automatisierte Entscheidungen (einschließlich Profiling)" und „Push-Nachrichten".

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung:

Die Geolokalisierungsdaten werden automatisch über das mobile Gerät des Fashion-Club-Mitglieds ermittelt, wenn Sie auf Ihrem Gerät der Standortfreigabe zugestimmt haben. Somit behalten Sie die volle Kontrolle über die Erhebung Ihrer Standortdaten.
Sie können Ihre Zustimmung für die Zukunft jederzeit widerrufen, indem Sie die Einstellungen in Ihrem Gerät aufrufen.

Datenaufbewahrungsfrist:

Ihre Daten als Mitglied des Fashion Clubs werden solange aufbewahrt, wie Sie aktives Fashion-Club-Mitglied sind.
Wenn Sie nicht als Fashion-Club-Mitglied registriert sind, speichern wir von Ihnen keine Geolokalisierungsdaten. Sämtliche Daten werden lokal auf Ihrem Gerät gespeichert und sind für uns nicht zugänglich. Wenn Sie einen Geofence-Bereich betreten, kann Ihnen Ihr Gerät automatisch eine Push- oder In-App-Nachricht senden (weitere Informationen unter „Push-Nachrichten”).

Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten:

VIA Outlets B.V.
Centre Manco

Question 7

Fashion Club: Push-Nachricht

Accepted Answer

Arten der von uns erhobenen personenbezogenen Daten:

Wenn Sie die Fashion-Club-App heruntergeladen haben, nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten, um Push-Nachrichten mit den neuesten Angeboten und auf Ihre Präferenzen zugeschnittene Mitteilungen auf Ihr mobiles Gerät zu senden.

Wenn Sie Fashion-Club-Mitglied sind, erhalten Sie Push-Nachrichten auf Basis der Geofencing-Daten sowie Ihrer Transaktionen und Ihres Kaufverhaltens (weitere Informationen finden Sie unter „Fashion Club: Geofencing" und „Fashion Club: Marketingkommunikation und automatisierte Entscheidungen (einschließlich Profiling)").
Wenn Sie nicht als Fashion-Club-Mitglied registriert sind und trotzdem die Fashion-Club-App nutzen, erhalten Sie Push-Nachrichten lediglich auf Basis der Geofencing-Daten, sofern Sie der Standortverfolgung zugestimmt haben, und der Analysedaten über Ihre Nutzung der Fashion-Club-App (d. h. das, was Sie angeklickt haben).

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung:

Sie erhalten Push-Nachrichten nur dann, wenn Sie uns Ihre Zustimmung erteilt haben.
Sie können Ihre Präferenzen für Push-Nachrichten jederzeit verwalten oder deaktivieren, indem Sie die Benachrichtungseinstellungen in der App oder in den Geräteeinstellungen Ihres mobilen Geräts ausschalten.

Datenaufbewahrungsfrist:

Ihre Daten als Mitglied des Fashion Clubs werden solange aufbewahrt, wie Sie aktives Fashion-Club-Mitglied sind. Wenn Sie nicht als Fashion-Club-Mitglied registriert sind, speichern wir von Ihnen keine Geolokalisierungsdaten. Sämtliche Daten werden lokal auf Ihrem Gerät gespeichert und sind für uns nicht zugänglich.

Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten:

VIA Outlets B.V.
Centre Manco

Question 8

Newsletter (formal das VIP-Programm) einschließlich unseres gewerblichen Newsletters, wenn Sie sich dafür allein und nicht als Teil des Fashion Clubs anmelden

Accepted Answer

Arten der von uns erhobenen personenbezogenen Daten:

Wir speichern die Informationen, die Sie bei Ihrer Registrierung für den Newsletter angeben, sowie alle weiteren Informationen, die Sie uns jeweils zur Aktualisierung Ihrer Daten übermitteln. Zu diesen Informationen gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geschlecht und Ihr Geburtsdatum. Wenn Sie sich für unseren gewerblichen Newsletter anmelden, erfassen wir außerdem den Namen und die Telefonnummer Ihres Unternehmens.

Zweck der Verarbeitung (wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen):

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
- Zusendung unseres Newsletters (einschließlich unseres gewerblichen Newsletters, sofern Sie diesen ausdrücklich abonniert haben);
- Zusendung von relevanten Informationen auf Basis der Informationen, die Sie uns bei der Anmeldung zum Newsletter mitgeteilt haben (sofern Sie personalisierten Angeboten zugestimmt haben);
- Zusendung von Informationen über Veranstaltungen, besondere Aktionen, Sonderangebote und sonstige relevante Informationen im Zusammenhang mit dem Center;
- für Untersuchungen und Analysen einschließlich der Aufforderung, an Umfragen oder Fokusgruppen teilzunehmen, die von uns oder Dritten in unserem Auftrag durchgeführt werden: Wir führen diese Untersuchungen und Analysen zur Verbesserung des Newsletters durch. Wenn Sie uns jedoch mitteilen, dass Sie nicht zu Umfragen oder Fokusgruppen angesprochen werden möchten, respektieren wir diese Entscheidung. Dies wirkt sich nicht auf Ihre Anmeldung zum Newsletter aus. Und: Verwaltung unserer Datenbank der Kunden, die sich für den Newsletter angemeldet haben: Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, damit wir Sie bei Änderungen unseres Newsletters benachrichtigen können. Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um sicherzustellen, dass unsere Informationen über Sie korrekt und auf dem aktuellen Stand sind.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung:

Nach Erhalt Ihrer Zustimmung werden wir Ihre personenbezogenen Daten dazu nutzen, um Ihnen Informationen über die neuesten Nachrichten, besondere Veranstaltungen, Aktionen, Sonderangebote und sonstige Vorteile im Center zuzusenden. Im Abschnitt „Fashion Club: Marketingkommunikation und automatisierte Entscheidungen (einschließlich Profiling)“ erfahren Sie mehr über Ihre Wahlmöglichkeiten beim Marketing. Sie können sich von diesem Service jederzeit abmelden und Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie auf den entsprechenden Link im Newsletter klicken.

Datenaufbewahrungsfrist:

Ihre Daten als Newsletter-Empfänger werden solange aufbewahrt, wie Sie unsere E-Mail-Kommunikation aktiv öffnen und durchsehen. Wenn Sie über einen rollierenden Zeitraum von dreieinhalb Jahren als inaktiver Empfänger betrachtet werden, werden Ihre personenbezogenen Daten in der Datenbank anonymisiert und Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und sonstige persönlich identifizierbare Daten in der Datenbank gelöscht. Wir bewahren anonymisierte Daten (Analysedaten) für Marktforschungs- und Analysezwecke auf. Vor der Löschung werden Sie darüber informiert, dass Ihr Konto gelöscht wird.
Wenn Sie Ihr Konto löschen lassen, werden wir die Informationen anonymisieren. Ihre personenbezogenen Daten werden anonymisiert und Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und sonstige persönlich identifizierbare Daten in der Datenbank gelöscht. Wir bewahren anonymisierte Daten (Analysedaten) für Marktforschungs- und Analysezwecke auf.

Gemeinsam Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten:

VIA Outlets B.V.
Centre Manco

Question 9

Wettbewerbe und Gewinnspiele

Accepted Answer

Arten der von uns erhobenen personenbezogenen Daten:

Wir speichern die Daten, die Sie uns übermitteln, wenn Sie an einem von uns organisierten Wettbewerb oder Gewinnspiel teilnehmen. Diese Daten können je nach Art des Wettbewerbs oder Gewinnspiels unterschiedlich sein, dürften aber Ihren Namen (Vor- und Nachname), Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Mobilnummer und Ihre Anschrift umfassen.

Zweck der Verarbeitung (wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen):

Wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten, um den betreffenden Wettbewerb oder das Gewinnspiel auszurichten und Sie über das Ergebnis zu informieren.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung:

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung des Vertrages mit Ihnen und zur Durchführung des Wettbewerbs oder des Gewinnspiels notwendig.

Datenaufbewahrungsfrist:

Ihre Daten werden für den Zeitraum des Wettbewerbs aufbewahrt und nach Bekanntgabe des Gewinners gelöscht. Die Daten des Gewinners (und Zweitplatzierten) können solange aufbewahrt werden, bis der Gewinn abgeholt oder, wenn es sich um eine Reise oder eine Veranstaltung handelt, durchgeführt wurde. Danach werden die Daten gelöscht.
Wenn Sie ein Fashion-Club-Mitglied sind, werden wir Ihre Daten wie oben unter „Fashion Club: Registrierung/Datenaufbewahrungsfrist" beschrieben aufbewahren.

Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten:

Wettbewerbe des Fashion Clubs: VIA Outlets B.V.
Wettbewerbe, die lokal veranstaltet werden: Centre Manco

Question 10

Analysen, Umfragen, Fokusgruppen (Marktforschung) und Werbung

Accepted Answer

Arten der von uns erhobenen personenbezogenen Daten:

Wir kombinieren die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen über die verschiedenen Kanäle, über die Sie mit uns interagieren, erheben (z. B. durch die Nutzung unserer Website, die Anmeldung zum Newsletter oder Fashion Club, die Nutzung unserer Online-Shopping-Plattform und direkten Kontakt). Zusätzlich können wir Informationen, die uns über Sie vorliegen, mit Informationen kombinieren, die unsere ausgewählten Partner bzw. Outlets über Sie haben, sofern Sie zugestimmt haben, dass diese Ihre Informationen an Dritte weitergeben.
Außerdem können wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, wenn Sie an einer Umfrage oder Fokusgruppe teilnehmen, die von uns oder Dritten in unserem Auftrag durchgeführt wird.
E-Mail-Analysen: Wir haben in unsere E-Mails E-Mail-Tracking- und Link-Tracking-Funktionen integriert, indem wir ein kleines transparentes Image-Pixel in die ausgehende E-Mail eingebettet haben. Wenn die E-Mail geöffnet wird, haben wir Zugriff auf bestimmte Informationen wie Vor- und Nachname des Empfängers; E-Mail-Adresse des Empfängers; Betreff der E-Mail; Datum und Uhrzeit des E-Mail-Versands; Bestätigung, dass der Empfänger die E-Mail erhalten hat; Bestätigung, dass der Empfänger die E-Mail nach Erhalt geöffnet hat; Zeitstempel jedes Öffnens der E-Mail; Verlauf der Öffnungen der E-Mail durch den Empfänger (Anzahl, Datum und Uhrzeit); IP-Adresse, von der die E-Mail geöffnet wurde; Browser und Betriebssystem des Empfängers, der die E-Mail geöffnet hat; Anzahl der in der E-Mail enthaltenen Links; Text und URL dieser Links; Anzahl der Klicks des Empfängers auf jeden der Links; Zeitstempel aller Klicks auf den Link; IP-Adresse, von welcher der Link angeklickt wurde; und Browser und Betriebssystem der Person, die auf den Link geklickt hat.

Zweck der Verarbeitung (wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen):

Wir führen Untersuchungen und Analysen durch, um den Fashion Club und andere Services zu verbessern. Dazu bewerten wir Ihre Bedürfnisse, Erfahrungen und Wünsche. Dies geschieht auf einer aggregierten Ebene.
Durch Ihre Interaktion mit unseren Services können wir die uns von Ihnen mitgeteilten Daten nutzen, um herauszufinden, für welche Produkte, Marken und Stile Sie sich interessieren. Dieses Profiling hilft uns, ein Profil der von unseren Besuchern bevorzugten Marken und Produkte zu erstellen.
Wir sammeln Informationen über die von Ihnen im Center getätigten Einkäufe und Ihre Nutzung unserer Online-Dienste, um die Wirksamkeit unserer Marketingkommunikation zu analysieren. Damit wollen wir die Relevanz unserer Kommunikation mit Ihnen und anderen Besuchern langfristig verbessern.
Außerdem nutzen wir Ihre Daten aus folgenden Gründen für Marktforschungs- und Datenanalysezwecke:
- Nutzersegmentierung – Klassifizierung unterschiedlicher Ziel- und Nutzergruppen sowie ihrer Einkaufsinteressen und ihres Nutzungsverhaltens (einschließlich Erkenntnissen über demografische Interessen und Gewohnheiten)
- Durchführung von Werbemaßnahmen für Bestandskunden, einschließlich Direktmarketing (Newsletter)
- Erfolgskontrolle von Werbekampagnen
- Nutzungsanalysen oder Services

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung:

Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung der Daten, denn auf diese Weise können wir uns ein besseres Bild von unseren Kunden verschaffen und davon ausgehend unsere Leistungen und Marketingaktivitäten verbessern (wovon letztlich auch Sie profitieren könnten).
E-Mail-Analysen: Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen notwendig, um die Reichweite und Wirksamkeit der von uns verschickten E-Mails zu analysieren.

Datenaufbewahrungsfrist: Die Daten werden je nach Ursprung gemäß den in den anderen Abschnitten vorgesehenen Fristen aufbewahrt. Wenn Sie weitere oder genauere Informationen wünschen, senden Sie Ihre Anfrage bitte an privacy.zweibruecken@viaoutlets.com.

Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten:

VIA Outlets B.V.
Centre Manco

Question 11

Nutzung und Zugang zur Website

Accepted Answer

Arten der von uns erhobenen personenbezogenen Daten:

Wenn Sie unsere Website besuchen oder die Fashion-Club-Anwendung (App) nutzen, generieren und sammeln wir automatisch Informationen über Sie, z. B. durch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien. Genauere Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie unter

https://zweibrueckenfashionoutlet.com/cookies
. Zu den Informationen, die wir über Sie sammeln, gehören:
- technische Daten wie Ihre Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse) (hierbei handelt es sich um eine eindeutige Nummer, anhand derer wir Ihr Gerät erkennen können) und andere Identifikatoren, Browsertyp, Version und Einstellungen einschließlich Zeitzone und Spracheinstellungen, geografischer Standort auf Landes- oder Stadtebene, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf die Website verwenden;
- Nutzungsdaten, z. B. welche Seiten Sie besuchen; ob Sie ein wiederkehrender Besucher sind; die Zeit, die Sie auf unserer Website verbringen; die Aktivitäten in Ihrem Konto (falls Sie eines haben) einschließlich Speichernutzung und Anzahl der Anmeldungen; welche Daten Ihnen angezeigt wurden; mit welchen Elementen der Benutzeroberfläche Sie interagiert haben, einschließlich Schaltflächen und Links; sowie Informationen über Ihre Social-Media-Profile, die wir über Social-Media-Plug-ins sammeln. Genauere Informationen über unsere Cookies und ähnliche Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie unter https://zweibrueckenfashionoutlet.com/cookies.

Zweck der Verarbeitung (wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen):

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um besser zu verstehen, wie Sie unsere Website oder App nutzen, und um diese bereitzustellen, zu pflegen und zu verbessern. Wir können dadurch beispielsweise Inhalte korrekt darstellen und die Website und App besser sichern.
Wir verarbeiten Ihre Daten auch, um Ihre Präferenzen herauszufinden. Das hilft uns, Ihnen eine personalisierte und optimierte Online-Erfahrung anzubieten. So erinnert sich die Website z. B. an Ihre Einstellungen wie Ihre bevorzugte Sprache und zeigt Ihnen Werbung, die auf Ihre Interessen zugeschnitten ist. Außerdem können wir dadurch die Wirksamkeit der Werbung verstehen, die wir Ihnen anbieten.
Wir verwenden auf unserer Website Social-Media-Tools und -Plug-ins. Diese ermöglichen es Ihnen, sich in Ihrem Social-Media-Profil anzumelden und Informationen über diese Website mit anderen zu teilen. Darüber hinaus ermöglicht es uns, die Informationen zu erhalten, die Sie auf Ihren Social-Media-Profilen geteilt haben. Bitte beachten Sie, dass wir zwar verschiedene Social-Media-Plattformen nutzen und für den Inhalt dieser Webseite, der über die vorgenannten Plattformen geteilt wird, verantwortlich sind, aber keine Verantwortung für die Verwaltung dieser Plattformen tragen. Für weitere Informationen darüber, wie Ihre Daten von den Social-Media-Plattformen verwendet werden, verweisen wir auf die bereits verfügbaren Informationen auf den Websites der Anbieter dieser Plattformen.
Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir auf unserer Website das sogenannte Meta-Pixel, um sicherzustellen, dass unsere Werbung auf den Meta-Apps (einschließlich Facebook und Instagram) den potenziellen Nutzerinteressen entspricht. Dementsprechend setzen wir das Meta-Pixel ein, um unsere Anzeigen Meta-Nutzern zu zeigen, die ein Interesse an unserer Website haben oder die bestimmte Merkmale aufweisen (z. B. Interesse an bestimmten Themen oder Produkten, die von der besuchten Website ermittelt wurden), die wir an Meta übermitteln (sogenannte „Custom Audiences").
- Mit dem Meta-Pixel können wir außerdem die Wirkung unserer Meta-Anzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachverfolgen, indem wir sehen, ob Nutzer nach dem Anklicken einer unserer Anzeigen auf unsere Website weitergeleitet wurden.
- Durch die Integration des Meta-Pixel in unsere Website stellt Ihr Browser automatisch eine Verbindung zum Meta-Server her, sobald Sie über unser Cookie-Banner in die Verwendung des Meta-Pixel eingewilligt haben. Wenn Sie bei einem Meta-Service angemeldet sind, kann Meta den Besuch Ihrem Konto zuordnen. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Meta unterliegt den Bestimmungen der Datenschutzrichtlinie von Meta. Genaue Informationen und Angaben zum Meta-Pixel erhalten Sie auch im Meta-Helpcenter.
- Wir sind gemeinsam mit Meta (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) für die Erhebung und Übertragung personenbezogener Daten in diesem Verfahren verantwortlich. Deshalb haben wir mit Meta eine entsprechende Vereinbarung über unsere gemeinsame Verantwortlichkeit geschlossen, die Sie hier nachlesen können. In dieser Vereinbarung werden die jeweiligen Verantwortlichkeiten für die Erfüllung unserer Verpflichtungen festgelegt, die sich aus der DSGVO ergeben. Wir haben mit Meta vereinbart, dass Meta bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten durch das Meta-Pixel als Hauptansprechpartner für die Ausübung der Rechte der betroffenen Personen fungiert.
- Sie können Ihre Einwilligung zur Datenerhebung durch das Meta-Pixel und zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zur Anzeige von Meta-Werbeanzeigen jederzeit widerrufen, indem Sie das Meta-Pixel in den Cookie-Einstellungen hier oder als eingeloggter Nutzer auch hier deaktivieren.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung:

Wir stützen die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten auf unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung und Sicherung unserer Website und App sowie auf die Verfolgung der anderen oben aufgeführten Verarbeitungszwecke.
In einigen Fällen stützen wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihre (ausdrückliche) Einwilligung, z. B. wenn wir Ihre Erfahrungen personalisieren. Auch wenn Sie das Recht haben, Ihre Einwilligung zu verweigern oder jederzeit zu widerrufen, bitten wir Sie zu beachten, dass der Service dann möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktioniert.

Datenaufbewahrungsfrist:

Daten werden nicht länger aufbewahrt, als dies für den Zweck der Erhebung erforderlich ist. Die Aufbewahrungsfrist hängt daher vom verfolgten Zweck ab. Wenn Sie weitere Informationen oder Angaben wünschen, senden Sie Ihre Anfrage bitte an privacy.zweibruecken@viaoutlets.com.
Ausführliche Informationen zur Aufbewahrungsfrist unserer Cookies und ähnlicher Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie unter https://zweibrueckenfashionoutlet.com/cookies.

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten:

Centre Manco

Question 12

VIP-Tagespass

Accepted Answer

Arten der von uns erhobenen personenbezogenen Daten:

Wenn Sie Ihren VIP-Tagespass auf elektronischem Wege erhalten möchten, benötigen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, damit wir Ihnen den Pass zusenden können. Wir bitten Sie zudem um Bestätigung, aus welchem Land Sie anreisen und welches Reiseunternehmen Sie über den VIP-Tagespass informiert hat.

Zweck der Verarbeitung (wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen):

Wir verarbeiten Ihre Daten (Name und E-Mail-Adresse), um Ihnen den elektronischen VIP-Tagespass zuzusenden. Darüber hinaus verarbeiten wir Informationen über das Land, aus dem Sie anreisen, und das Reisebüro, das Sie über den VIP-Tagespass informiert hat, um unsere touristische Gästebasis und die Leistung unserer lokalen Partner zu überprüfen.
Es ist auch möglich, dass wir Ihnen nach Ihrem Besuch im Center eine Umfrage zusenden.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung:

Die Verarbeitung Ihres Namens und Ihrer E-Mail-Adresse ist für die Erfüllung eines Vertrages erforderlich, damit Sie Ihren elektronischen VIP-Tagespass erhalten.
Wir haben ein berechtigtes Interesse, Informationen über das Land, aus dem Sie anreisen, und über das Reisebüro, das Sie über den VIP-Tagespass informiert hat, zu analysieren.
Für Untersuchungen und Analysen einschließlich der Aufforderung, an Umfragen oder Fokusgruppen teilzunehmen, die von uns oder Dritten in unserem Auftrag durchgeführt werden: Wir führen Untersuchungen und Analysen zur Verbesserung des VIP-Tagespass-Programms durch. Im Abschnitt „Analysen, Umfragen, Fokusgruppen (Marktforschung) und Werbung” wird beschrieben, wie wir die Daten für Marktforschungs- und Analysezwecke nutzen.

Datenaufbewahrungsfrist:

Maximal vier Monate ab Versanddatum des elektronischen VIP-Tagespasses an Sie

Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten:

VIA Outlets B.V.
Centre Manco

Question 13

Betreten eines Center-Bereichs mit Überwachungskameras (ausgenommen Überwachungskameras in Geschäften)

Accepted Answer

Arten der von uns erhobenen personenbezogenen Daten:

In bestimmten Bereichen setzen wir Überwachungskameras ein, weil es uns dort notwendig erscheint und andere Lösungen für die unten aufgeführten Zwecke nicht greifen. Das bedeutet, dass Sie bei Ihrem Besuch des Centers eventuell von Überwachungskameras erfasst werden.
Die Bereiche, in denen Überwachungskameras installiert sind, sind deutlich durch Schilder gekennzeichnet.

Zweck der Verarbeitung (wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen):

Überwachungskameras werden im Center eingesetzt, um die Sicherheit des Centers zu überwachen, die Sicherheit von Kunden und Mitarbeitern im Center zu gewährleisten und Straftaten zu verhüten bzw. aufzuklären. Vorsorglich wird angemerkt, dass die Videoüberwachung in Geschäften von unserem Betrieb von Sicherheitskameras ausgenommen ist. Weitere Informationen über die Videoüberwachung in Geschäften finden Sie in der Datenschutzerklärung des jeweiligen Geschäfts.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung:

Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Erhebung und Nutzung der oben aufgeführten personenbezogenen Daten, um Kunden und Mitarbeitern im Center eine sichere Umgebung bieten zu können und um unser Eigentum und das Eigentum von VIA Outlets zu schützen.
Wir weisen darauf hin, dass nur autorisierte Mitarbeiter von VIA Outlets, unsere Versicherer und die von uns beauftragte Sicherheitsfirma Zugriff auf die aufgezeichneten Bilder haben, insoweit dies für die oben aufgeführten Zwecke notwendig ist. Zusätzlich gewähren wir Strafverfolgungsbehörden unter bestimmten Umständen Zugriff auf die Bilder, um Verbrechen zu verhüten bzw. aufzuklären.

Datenaufbewahrungsfrist: Die Daten werden höchstens vierzehn Tage lang aufbewahrt, außer die Daten werden für die Bearbeitung von Ansprüchen oder die Ausübung von Rechten benötigt. In diesem Fall wird die Information bis zum Ablauf aufbewahrt.

Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten:

Centre Manco

Question 14

Nutzung des Center-Parkplatzes

Accepted Answer

Arten der von uns erhobenen personenbezogenen Daten:

Auf dem Parkplatz des Centers [und unserer Zuwegung] setzen wir ein System zur Nummernschilderkennung ein, weil es uns dort notwendig erscheint und andere Lösungen für die unten aufgeführten Zwecke nicht greifen. Das bedeutet, dass Ihr Nummernschild vom System erfasst wird, wenn Sie den Parkplatz nutzen.
Die Bereiche, in denen das Erkennungssystem installiert ist, sind deutlich durch Schilder gekennzeichnet.

Zweck der Verarbeitung (wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen):

Auf dem Parkplatz des Centers setzen wir ein System zur Nummernschilderkennung ein, um Verbrechen zu verhüten bzw. aufzuklären.
Zusätzlich speichern wir Informationen über das Land, in dem Ihr Fahrzeug zugelassen ist, um eine statistische Analyse unserer geografischen Anziehungskraft durchzuführen und ein klareres Bild von unserer Kundenbasis als Gruppe zu erhalten. Dies hilft uns herauszufinden, wie wir das Center verbessern und unseren Besuchern einen besseren Service bieten können.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung:

Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Erhebung und Nutzung der oben aufgeführten personenbezogenen Daten, um Kunden und Mitarbeitern im Center eine sichere Umgebung bieten zu können und um unsere Kundenbasis als Gruppe besser zu verstehen und das Center zu verbessern.
Wir weisen darauf hin, dass nur autorisierte Mitarbeiter von VIA Outlets und die von uns beauftragte Sicherheitsfirma Zugriff auf die Daten des Nummernschilderkennungssystems haben, insoweit dies für die oben aufgeführten Zwecke notwendig ist. Zusätzlich wird Strafverfolgungsbehörden unter bestimmten Umständen Zugriff auf dieses System gewährt, um Verbrechen zu verhüten bzw. aufzuklären.
Weitere autorisierte Mitarbeiter von VIA Outlets haben zwar Zugriff auf aggregierte Daten zur Herkunft von Besucherfahrzeugen, aber nicht auf die einzelnen Nummernschilder.

Datenaufbewahrungsfrist: Die Daten werden höchstens vierzehn Tage lang aufbewahrt, außer die Daten werden für die Verarbeitung von Ansprüchen oder die Ausübung von Rechten benötigt. In diesem Fall werden die Informationen bis zum Ablauf aufbewahrt.

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten:

Centre Manco

Question 15

Gesundheits- und Sicherheitsmanagement

Accepted Answer

Arten von personenbezogenen Daten:

Wenn es in unserem Center für Sie zu einem gesundheits- oder sicherheitsrelevanten Vorfall kommt, können wir Informationen über Sie erheben, um Ihnen zu helfen und mit unserer Versicherung Kontakt aufzunehmen, falls Ansprüche geltend gemacht werden. Außerdem können wir von Ihnen Informationen erheben, wenn Sie Zeuge eines Vorfalls sind. Die von Ihnen übermittelten Daten können Folgendes umfassen: *Kontaktdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer; *Angaben zu Verletzungen aufgrund des Vorfalls.

Zweck der Verarbeitung (wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen):

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen und für das Vorfallmanagement erforderlich.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung:

Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen und zur Geltendmachung von Versicherungsansprüchen, die sich aus einem Vorfall im Center ergeben, notwendig. Darüber hinaus können wir diese Daten auf Ihren Wunsch hin verarbeiten. Bei der Verwendung von Cookies oder anderen Technologien, die Informationen auf Ihrem Gerät speichern können und für unseren Service nicht unbedingt erforderlich sind, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, nachdem Sie dem zugestimmt haben. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie unter https://zweibrueckenfashionoutlet.com/cookies.

Datenaufbewahrungsfrist:

Die Informationen werden gelöscht, wenn der gesetzliche Anspruch erloschen ist.

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten:

Centre Manco

Question 16

Kontaktaufnahme

Accepted Answer

Arten der von uns erhobenen personenbezogenen Daten:

Sie können auf verschiedenen Wegen mit uns in Kontakt treten, z. B. über das Kontaktformular auf der Website, über unsere sozialen Medienkanäle oder per E-Mail, WhatsApp, SMS oder Telefon. Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, können wir die entsprechende Korrespondenz und alle von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten speichern, z. B. Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse.

Zweck der Verarbeitung (wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen):

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, damit wir auf Ihre Anfragen antworten können.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung:

Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Erhebung und Nutzung der oben aufgeführten personenbezogenen Daten, um die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen zu können.
Wenn Sie uns aufgrund eines Vertrages mit Ihnen kontaktieren, bildet dieser die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Datenaufbewahrungsfrist: Ihre Informationen werden sechs Monate ab dem Datum, an dem Ihre Anfrage erledigt ist bzw. Ihre Anforderungen erfüllt sind, gelöscht.

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten:

Centre Manco

Question 17

Externe Beschwerden

Accepted Answer

Arten von personenbezogenen Daten:

Wenn Sie einen Verdacht auf einen Missstand melden möchten, können wir Informationen über Sie (den Meldenden) sammeln, damit wir Sie bei der Weiterverfolgung Ihrer Meldung unterstützen und die notwendigen Untersuchungen durchführen können. Zu den Daten, die wir über Sie erheben können, gehören die folgenden:

Kontaktinformationen: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Land;
Einzelheiten zu einem vermuteten Fehlverhalten

Zweck der Verarbeitung (wie und weshalb wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten):

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, damit wir auf Ihre Meldung reagieren und alle erforderlichen Untersuchungen gemäß den einschlägigen Rechtsvorschriften durchführen können.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung:

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und der personenbezogenen Daten aller betroffenen Personen ist für die Zwecke der von uns verfolgten berechtigten Interessen und zur Bearbeitung von Ansprüchen, die sich aus einem vermuteten Fehlverhalten des Centers ergeben, erforderlich.

Dauer der Datenspeicherung:

Relevante Daten werden so lange aufbewahrt, bis das gemeldete mutmaßliche Fehlverhalten verjährt ist, und in jedem Fall nur so lange, wie wir die Beschwerde bearbeiten oder dies nach geltendem Recht oder zur Rechtsverteidigung eines Anspruchs erforderlich ist. Personenbezogene Daten, die eindeutig nicht für die Bearbeitung einer Meldung relevant sind, werden nicht erhoben oder, falls sie erhoben werden, so schnell wie möglich gelöscht

Gemeinsam verantwortlich für Ihre personenbezogenen Daten:

Centre Manco
VIA Outlets B.V.

Question 18

Wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten mit?

Accepted Answer

Für die Zwecke des Abschnitts „Welche personenbezogenen Daten erheben wir von Ihnen, wie und warum verwenden wir sie und auf welcher Rechtsgrundlage?" leiten wir manchmal Ihre personenbezogenen Daten an andere Unternehmen der VIA Outlets-Gruppe und an bestimmte Dienstleister weiter, die für uns bestimmte unternehmerische Leistungen erbringen. Dazu gehören unter anderem:

die Verwaltungsgesellschaft des Centre Propco, die Management-, Finanz- und sonstige betriebliche Leistungen erbringt;
Anbieter von Datenbankleistungen und Hosting, die uns bei Folgendem unterstützen:
- Datenspeicherung und -kombination;
- Verarbeitung der Transaktionsdaten des VIP Day Pass und Mitgliedern des Fashion Clubs;
- Kommunikation mit Mitgliedern des Fashion Clubs über die Vorteile dieses Treueprogramms;“
- Kommunikation mit Kunden, die sich für unseren Newsletter angemeldet haben; und
- Kommunikation mit Teilnehmern an Gewinnspielen und Wettbewerben, die wir gelegentlich ausrichten;

Kundenservice-Plattform;
Shops/Marken im Center, die Ihnen in ihrem Geschäft bei der Anmeldung zum Fashion Club helfen;
Dienstleister, die unsere IT-Systeme (einschließlich Sicherheit) unterstützen;
Cloud-Anbieter als Host der Informationen, die in unserer Kundendatenbank gespeichert sind;
Dienstleister, die uns beim Betrieb der Sicherheitskameras und des Nummernschilderkennungssystems im Center unterstützen; und
Versicherer, die in unserem Namen Ansprüche bearbeiten.

Zusätzlich können wir Ihre personenbezogenen Daten unter folgenden Umständen an andere Organisationen weitergeben:

wenn wir nach geltendem Recht oder aufgrund einer behördlichen Anweisung zur Weitergabe von Informationen über Sie verpflichtet sind;
wenn wir Informationen über Sie weitergeben müssen, um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit unseres Unternehmens, unserer Kunden oder anderer Personen zu begründen, auszuüben, zu verteidigen oder zu schützen. Dies beinhaltet in bestimmten Fällen den Austausch von Informationen mit anderen Organisationen zwecks Betrugs- und Diebstahlverhinderung und
die Weitergabe an Rechtsnachfolger oder Ersatzbetreiber der Gesamtheit oder eines Teils unserer jeweiligen Unternehmen.

Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz

IIn einigen Fällen können die über Sie gesammelten Daten auch außerhalb des EWR, der Schweiz und des Vereinigten Königreichs (UK) abgerufen oder verarbeitet werden, einschließlich Nordmazedonien, den USA und Kanada. Hier sehen Sie eine Übersicht der EWR-Staaten. In diesen Ländern gibt es möglicherweise keine Gesetze, die Ihre Informationen in demselben Maße schützen wie im EWR, in der Schweiz oder im UK. Wir sind verpflichtet sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR, der Schweiz und des UK nur von Ländern abgerufen oder verarbeitet werden, bei denen die Europäische Kommission bzw. der Schweizer Bundesrat festgestellt hat, dass sie ein angemessenes Schutzniveau gewährleisten (Länder auf der sogenannten „weißen Liste“), oder, sofern eine solche Feststellung nicht vorliegt, in denen angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen wurden. Hier sehen Sie eine Übersicht der Staaten, für die ein angemessenes Schutzniveau festgestellt wurde. Wenn also Ihre personenbezogenen Daten von einem Land außerhalb des EWR, der Schweiz oder des UK, das nicht auf der weißen Liste steht, abgerufen oder verarbeitet werden, können die angemessenen Schutzmaßnahmen durch die Standarddatenschutzklauseln gegeben sein, die von der Europäischen Kommission und dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten der Schweiz verabschiedet wurden (die sogenannten „Musterklauseln").

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen zu den Schutzmaßnahmen erhalten möchten, mit denen Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR, der Schweiz und des UK geschützt werden (siehe Abschnitt „Wie können Sie mit uns Kontakt aufnehmen“).

Question 19

Wie setzten wir Cookies ein?

Accepted Answer

Wir setzen Cookies ein, damit unser System Ihr Gerät erkennen kann und wir dadurch Ihren Besuch auf unserer Website personalisieren und verbessern und Ihnen passende Online-Werbung anbieten können. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt „Welche personenbezogenen Daten erheben wir von Ihnen, wie und warum verwenden wir sie und auf welcher Rechtsgrundlage?“ und in unserer Cookie-Richtlinie unter https://zweibrueckenfashionoutlet.com/cookies.

Question 20

Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Accepted Answer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur solange, wie dies für den Zweck, für den wir sie erhoben haben, erforderlich ist (für Einzelheiten zu den entsprechenden Zwecken siehe Abschnitt „Welche personenbezogenen Daten erheben wir von Ihnen, wie und warum verwenden wir sie und auf welcher Rechtsgrundlage?“). Für die Bestimmung der jeweiligen Speicherdauer sind folgende Faktoren relevant:

rechtliche Verpflichtung(en) nach geltendem Recht zur Speicherung von Daten für einen bestimmten Zeitraum, z. B. buchhalterische Pflichten;
Verjährungsfristen nach geltendem Recht;
(mögliche) Streitfälle; und
Richtlinien der entsprechenden nationalen Datenschutzbehörden.

In allen anderen Fällen löschen wir Ihre Daten, sobald sie für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben, nicht länger benötigt werden.

Question 21

Unser Umgang mit personenbezogenen Daten von Kindern

Accepted Answer

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne die vorherige Zustimmung oder Erlaubnis des Sorgeberechtigten.

Question 22

Ihre Rechte

Accepted Answer

Von Rechts wegen haben Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Zugangsrecht Sie haben das Recht, Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten (sofern wir diese verarbeiten) und zu bestimmten anderen Informationen (ähnlich der in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Informationen) zu erhalten. Dadurch können Sie erfahren und überprüfen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit dem Datenschutzrecht verwenden.
Recht auf Berichtigung Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten berichtigen zu lassen, wenn diese unvollständig oder falsch sind.
Recht auf Löschung Dieses Recht ist auch als „Recht auf Vergessenwerden“ bekannt. Kurz gesagt können Sie die Löschung oder Entfernung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Hierbei handelt es sich nicht um ein allgemeines Recht auf Löschung; es gibt Ausnahmen. Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn diese nicht länger benötigt werden, wenn Sie Ihre zuvor gegebene Einwilligung widerrufen, wenn Sie der Nutzung Ihrer Daten widersprechen und es kein übergeordnetes berechtigtes Interesse an der Fortführung der Verarbeitung gibt, wenn die personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden oder wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken. Das bedeutet, dass Sie die Nutzung Ihrer Daten durch uns einschränken können, wenn Sie die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestreiten und wir die Richtigkeit der Daten überprüfen, wenn die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, Sie einer Löschung widersprechen und stattdessen eine Einschränkung fordern, wenn wir die personenbezogenen Daten nicht länger benötigen, sie jedoch zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen aufbewahren müssen oder wenn Sie der Verarbeitung Ihrer Daten widersprochen haben und wir abwägen, ob unsere berechtigten Gründe schwerer wiegen als Ihre.
Recht auf Datenübertragbarkeit Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu Ihren eigenen Zwecken über verschiedene Services hinweg abzurufen und erneut zu verwenden. Wenn Sie beispielsweise zu einem anderen Anbieter wechseln, können Sie Ihre personenbezogenen Daten sicher von unserem IT-System auf das des neuen Anbieters verschieben, kopieren oder übertragen, ohne dass sich dies auf deren Nutzbarkeit auswirkt.
Widerspruchsrecht Sie haben das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten, die auf unserem berechtigten Interesse beruht, zu widersprechen. Wir werden die personenbezogenen Daten nicht länger verarbeiten, sofern wir nicht zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen nötig sind.
Widerrufsrecht Wenn für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Ihre Einwilligung erforderlich ist, haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf wirkt sich nicht auf die Rechtmäßigkeit einer früheren Datenverarbeitung aus, aber ab dem Zeitpunkt Ihres Widerrufs werden wir keine weiteren personenbezogenen Daten mehr verarbeiten.
Beschwerderecht Über die oben genannten Rechte hinaus haben Sie ein Beschwerderecht, das sich auf die Art und Weise bezieht, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen und sie verarbeiten. Sie können die Beschwerde an eine Aufsichtsbehörde richten, insbesondere in dem EU-Mitgliedsstaat, in dem Sie Ihren Lebensmittelpunkt haben, in dem Sie arbeiten oder in dem der mutmaßliche Verstoß stattfand. Diese Website gibt Ihnen einen Überblick über alle Aufsichtsbehörden der EU und deren Kontaktdaten. Bevor Sie sich jedoch an eine Aufsichtsbehörde wenden, empfehlen wir Ihnen, mit Ihren Anliegen zu uns zu kommen. Wir nehmen Ihre Bedenken sehr ernst und würden es schätzen, Ihnen persönlich helfen zu können.

Senden Sie Ihre Anfrage bitte an privacy.zweibruecken@viaoutlets.com. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen – spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Erhalt ihrer Anfrage. Diese Frist kann gegebenenfalls unter Berücksichtigung der Komplexität und Anzahl der Anfragen um weitere zwei Monate verlängert werden. Wir werden Sie innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage über eine solche Verlängerung informieren und Ihnen die Gründe dafür nennen.

Wenn wir auf Ihre Anfrage hin nichts unternehmen, geben wir Ihnen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Erhalt Ihrer Anfrage, die Gründe hierfür bekannt. Auch in diesem Fall haben Sie das Recht, Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzulegen und Rechtsschutz zu ersuchen.

Question 23

Links zu anderen Websites

Accepted Answer

Diese Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die von unabhängigen Unternehmen und Personen betrieben werden („Websites von Dritten“). Diese Links dienen ausschließlich Informationszwecken. Die Einbindung eines Links auf unserer Website zu einer Website von Dritten bedeutet nicht, dass wir Verantwortung für diese Website von Dritten, für deren Inhalt, ihre Nutzung oder die Nutzung ihrer Funktionen, Produkte bzw. Dienstleistungen, die auf dieser Website von Dritten angeboten werden, übernehmen. Wir haben keinerlei Kontrolle über die Websites von Dritten oder über die auf diesen Websites enthaltenen Informationen oder Materialien und haben keine Website von Dritten auf deren Richtigkeit, Vollständigkeit oder Einhaltung der anwendbaren Gesetze und Vorschriften untersucht, überwacht oder überprüft. Wir haften nicht für Schäden oder Verletzungen, die entstehen, weil Sie eine Website von Dritten bzw. die dort enthaltenen Informationen oder Materialien genutzt oder sich darauf verlassen haben. Der Zugriff und die Nutzung von Websites von Dritten erfolgen auf eigene Gefahr.

Question 24

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Accepted Answer

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vorzunehmen. Wir empfehlen Ihnen deswegen, unsere Website regelmäßig zu überprüfen, damit Sie über etwaige Änderungen informiert sind. Wenn Sie Mitglied des Fashion Clubs sind oder unseren Newsletter abonniert haben, benachrichtigen wir Sie auch per E-Mail über die Änderungen.

Question 25

Wie Sie mit uns Kontakt aufnehmen können?

Accepted Answer

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder ein Recht in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben möchten, schreiben Sie bitte eine E-Mail an privacy.zweibruecken@viaoutlets.com.

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